“没有买卖就没有伤害!” 这句话的道理其实很容易理解,在各种买卖中,每个人都有自己的利益和需求。如果结果不能满足某个人的利益或需求,那么这个人就会感到失落和受伤。而如果没有买卖行为,每个人都只能靠自己来满足自己的需求,就不会有人因为失去了什么而感到受伤了。 但事实真的是这样吗?
6月1日,浙江宁波一位女子带着女儿来宠物店,张口就要和店老板退猫,话里话外意思就是“养不了”,非要退。这让店主十分为难,毕竟昨天刚买,而且晚上回问猫的吃喝拉撒等问题,对方还回应很好,怎么就突然又要退货呢? 得知宠物店老板不退货,双方发生各种争议,随后女子直接把猫扔在地上泄愤,随后转身就要离开了事发地。这一幕被不少客人看在眼中,也被该宠物店的监控视频及时拍下。 那到底是怎么回事呢?
店老板是位女子,据其透露:买猫的是一位男子和其女儿,也就是女子的丈夫。买猫是在昨天,为了庆祝六一儿童节,父女俩来到宠物店一顿挑选,最终选择了一只可爱的猫咪带回家。为了做好猫咪的售后工作,老板贴心的和这对父女索要了联系方式。 就在当天晚上,老板就发去信息询问,看这只猫的吃喝拉撒情况是否良好。对于老板来说,这是她的责任,也是她经营宠物店好多年养成的习惯。男子收到信息,表示猫的一切都很好。店主这才放心下来。 然而就在第二天,男子的妻子赶来店里退猫,也不说猫哪里有问题,就是粗暴的说“养不了”,话里话外就是一个意思:退货。店老板一头雾水,毕竟买猫的男子说过猫的一切都好,为什么她妻子却说养不了。
就在女老板追问下,女子认为老板没有退货的诚意,昨天买的猫只是过了个夜为什么不退。期间直接往地上一摔猫泄愤,而且口中骂骂咧咧的就离开。这一幕让不少顾客看在眼中,其中不乏一些爱猫人士。 店主事后及时报警,认为这对夫妻对是否买猫饲养没有商量好,就草草地把猫买回家。如果没有饲养的决心,就没必要饲养,同时也对顾客提出这样的建议。
那问题来了:买了就必须退货吗? 首先,消费者在购买商品之前,有权利了解商品的信息。如果消费者在购买商品之前没有了解清楚商品的信息,导致购买之后出现了问题,那么这种情况下,消费者是有权利退货的。 其次,如果商品存在质量问题,那么消费者也有权利退货。这种情况下,商家应该承担相应的责任,为消费者提供合适的解决方案。如果商家拒绝退货或者解决问题,那么消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。 然而,就像上文中的退猫事件,商品并没有任何质量问题,女子却要求退货,那么这种行为就不太合理了。毕竟,商家也需要承担一定的成本,如果每个消费者都可以随意退货,那么商家的经营成本就会大大增加。 & s1 G& \- l; _, ^9 N g, @
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