上海方舱医院里的社工云服务情 国企担当】凝心“冀”力 同心守“沪”——上海市国...

LUYUHAN

4月中旬，在上海市浦东新区民政局的指导下，上海公益社工师事务所联合华东理工大学社会工作系、浦东新区社会工作协会，正式启动“在一起”张江方舱社工暖心服务。联合团队在与张江方舱前方指挥部充分沟通的基础上，基于增能视角，以云服务为载体，通过社会工作专业服务及时回应方舱的共性需求，开展运动强身、阅读慧心、音乐疗愈等系列服务，有效提升舱内人员的入舱适应力，提高在舱互助力，联结出舱能动力，从而营造富有群体“抗疫力”、互助友爱的临时社区氛围。

吹响集结号

多方共联动

上海公益社工师事务所第一时间广发招募令，联动华东理工大学社会工作系、上海海洋大学艺术团、上海市虹口区社区体育协会等单位，完成含督导-社工-学生-方舱医护人员-心理咨询师-健身教练等共计65人的暖心服务团队的组建，并形成了指南撰写组、社群管理组、专业服务组、志愿者联络组和外部宣传组，多方联动共同为舱内人员提供多元化的、不间断的线上支持服务。

融合身心灵

分层次推进

暖心服务团队立足与张江方舱前方指挥部的积极沟通，在充分了解到舱内的基本情况后，从“身-心-灵”三个层面设计服务，借助运动强身、阅读慧心、音乐疗愈三种活动形式，旨在通过日常的运动锻炼强身健体，以有声阅读缓解焦躁的心理状态，用动听悦耳的音乐疗愈心灵。

专业服务组内部细分成“运动治愈”组、“以阅守沪”组、“音乐疗愈”组三个小组，各小组间既有分工又有联动协作，分层推进“在一起”张江方舱社工暖心服务。

运动已经被证明可以减少抑郁和焦虑的影响，甚至可以提高人们处理如面临生活重大变化，身体受伤或是工作压力等高压事件的能力。考虑到方舱环境的特殊性以及舱友的作息安排，家庭社工项目组联动上海市虹口区社区体育协会、上海多飞飞盘体育俱乐部等专业资源，组成了一支“专业+业余”的运动治愈组，他们中有国家一级健身瑜伽裁判员、国家一级健身气功裁判员，还有投身飞盘训练的爱好者。

运动从基础的呼吸训练，到拉伸练习和肩颈放松，再到强健体魄的“八段锦”，由易到难、局部到整体，从简易到专业，服务舱友共计150余人次。

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以阅同守沪，书写掷心声

阅读不仅仅是阅读书籍，同时也可阅人、阅事，阅读的目的不仅仅是为了获取信息，还有审视与他人的链接、与自我的链接、在链接中感受内在的智慧和力量。

●阅读活动中舱友交流心得感受

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有声阅读社工带领舱友们讨论了“我和你”、“关于爱”、“关于生命”等议题，以“自由书写”感受文字与声音的力量，以“荒岛求生”情景模拟探讨对于生命价值选择的排序，以“见字如面”诗歌朗读的形式，带领舱友们共同感悟传统文化的底蕴、自然界生命的顽强，给予彼此应对疫情的爱与力量。

因大爱发声，音乐抒情感

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音乐无形的力量远远超乎个人想象，音乐既可以让身体放轻松，好的音乐还可以纾解压力，“让爱发声”方舱音乐会的设计应运而生。方舱音乐会不仅能为舱友们带去美好的歌声与祝福，同时也鼓励舱内有才艺并愿意展示的朋友们能够借音乐“发声”，抒发自己内心的情感。

●志愿者演唱与评论区舱友互动

截至目前，三场方舱音乐会共招募到来自上海海洋大学艺术团的学生们、华东理工大学在读MSW以及校友共计36名，为舱内的伙伴们带去了超过30余首歌曲的表演。舱内伙伴们的参与热情也是十分热情，三场方舱音乐会参与人次达210余人，点歌次数达108次，累计收到评论区互动近900条。志愿者们用励志的歌曲和激情地演绎给舱友加油鼓励，舱友们也积极点歌、连麦献唱以抒发情绪。此外，舱友们在评论区互动交流方舱内生活的感受，同时也对活动的组织方表达感谢。

“在一起”张江方舱暖心社工服务立足方舱内“临时性”社区的场域特点，构建从患者入舱、在舱、出舱的全流程服务网络，重点聚焦于入舱前的准备、在舱互助关系网络构建、出舱的社区关系对接等。截至目前，运动强身、阅读慧心、音乐疗愈三大服务板块已开展10场，同时社工也在活动中及时解答舱内伙伴的各类困惑，线上服务累积服务500余人次。当然，“在一起”张江方舱社工暖心服务还将不断优化，联合团队也会持续完善服务形式和内容，携手大家一起共克时艰，共迎美好明天。

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服务团队成员寄语

晓波社工：在有声阅读活动中，社工与方舱内的伙伴们一起探求自我，探索爱的真谛、生命的意义以及自由的边界，在情感交流和思想碰撞的过程中，延展生命的宽度及思维的深度。相信我们经过这样的思考与积淀，可以更好向未来出发。

鑫鑫社工：我是一个刚刚进入社工行业的社工，能够参与到方舱的线上服务，深感荣幸。通过社工的专业力量，真正基于舱友们的需求，去开展形式丰富的线上云活动，帮助到了舱友的同时，也提升了自己的专业能力，我觉得非常有价值。

雨杰社工：当看到活动中舱友们积极地参与、活动后舱友们给我们的反馈，我收获了强烈的效能感与成就感。我们要充分发挥社工专业能力和统筹协调能力，才能更好地服务舱友，为克服疫情献出社工的专业力量。