7月14日凌晨一点过,来重庆旅游的小王和小李入住了重庆一家精品酒等。原本两人入住的是B22房间,由于在房间里面发现了蜘蛛,就联系了酒店前台要求换房间。前台的工作人员随后把B22换到了B11房间。
两人入住B11客房之后很快就进行了洗漱。小王和小李说当时两人睡觉时身上没有穿衣服,没有盖被子。毕竟是两个女孩子住酒店,在洗漱之前都是把房门反锁的。
两人入睡大概两个小时后,小王突然被开门的声音惊醒了,一位陌生男子打开了房门站在门口,当时男子一只手抓着门把手,人已经全身探了进来,关门的时候还听到男子好像在说话,具体说什么没有听清楚。 没穿衣服睡觉,害怕又羞愤 突如其来的一幕,让小王非常的害怕和羞愤,马上叫醒了朋友小李。小王说她当时是一点衣服都没穿,陌生男人闯进了真的特别害怕。感觉身体走光,隐私受到侵犯,小王和小李当即找到了酒店方面讨要说法。可小王说一开始酒店方没有什么态度,意思是不想处理,把房费给你们退了,你们就走。
可让小王和小李疑惑的是两人在睡觉之前明明是反锁了房门的,陌生人为什么可以刷卡进来呢?当着记者的面,小王和小李做了试验,但这次反锁的房门并没有被打开。 酒店的处理方案不接受,女子报警 小王和小李说酒店方面表示可能是系统的问题,导致反锁的房门可以刷卡进来。 酒店方表示陌生男子打开房门是他们工作失误造成的,当时工作人员错把B11客房当成了空房又开给了新来的客人,对此表示抱歉。陌生男子打开房门在房门口停留的时间不长,这一点从酒店的监控上可以证明。监控看到陌生男子打开方面之后,估计是听到房间里面有人,所以根本就没有进入房间,然后转身就走了。
可小王和小李坚持认为陌生男子打开房门,两人的隐私受到了一定的侵犯,希望酒店承担责任。道歉和免除房费肯定不行,必须赔偿精神损失费。 因为精神损失费的问题,双方一直协商不成,为此,小王和小李还报了警。民警到场之后进行了调解,目前双方还在进行协商。
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