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6月26号,织金的小李和女友在贵阳一家酒店入住,就在两人准备休息的时候,突然房门被打开了,还有陌生人走了进来。
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! {4 }% S; ~2 M: C5 K小李说,他和女友是当天下午四点左右入住的酒店,两人刚进房间没多久,就有人闯了进来。应该是个打扫卫生的,进来看到我们,又赶紧退出去。”
在酒店的监控中可以看到,当时这位保洁大妈,放下手中的清洁物品后,确实没有敲门,就直接打开了门,可没过几秒钟,大妈就匆忙的跑了出来,拿起地上的物品后就快速的跑开了,看地出来,当时大妈也为自己没敲门,看到不该看的而感到了惊慌。于是,小李就拨打了酒店前台电话进行投诉。 小李表示:“他们就来人处理,说赔偿我20块钱,他们说赔偿我20元的时候,我觉得他们是在侮辱我,我开200多的房,连个零头都达不到,简直就是把消费者当憨包。” 小李认为,这件事情给他和女友造成了很大的伤害,所以酒店的道歉和赔偿一样都不能少。 小李说:“首先心理上的伤害很大,我们已经把衣服脱了,他突然闯进来就吓到我们了嘛。他要赔偿我们两人精神损失费,一个人五千。”
( d# I( ]* p2 ?: P8 A经营性网站需要办理ICP经营许可证,你知道吗?广告随后,记者来到这家酒店前台,最先受理投诉的工作人员否认了用20元赔偿小李的说法。
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, s$ t( S& O; m) }前台工作人员:“我们很诚恳上去给你道歉了,很诚恳。”小李:“你为什么还要用20块钱来侮辱我呢?” 工作人员:“不好意思这句话我没有说过。” 记者采访时,酒店店长杨女士也来到现场,她表示,有人闯入客人房间,的确是工作人员的失误。 店长杨女士说:“间是打扫好了的,另外一个员工以为没有打扫好,就去敲门,开门进去听到里面还有声音,就出来了。” 杨女士现场表示了对小李的歉意,不过她认为,小李要求的一万元赔偿,酒店也无法承受。店长杨女士:“我这边能给你的,免一天的房费,是我们的态度,表示对他们带来的不便。” 记者:“你觉得你要求(一人)5000元的赔偿高不高,你量化的标准是什么?” 小李:“我觉得很合理因为侵犯我的隐私,对我的身心造成了很大的伤害。一个酒店会出现这个事情,不可思议。” 记者:“是,所以酒店也在用他们的方式进行弥补。” 小李:“那就按刚开始说的2000元就行。” 小李将赔偿要求降到了2000元,但店长杨女士依然认为这超出了她们的承受范围。经过记者协调,最终双方达成了一致,酒店免去小李当日的房费,另外再给他500元作为赔偿。 % W) ^/ e9 N) |
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