女子在“一点点”奶茶中吃出头发，店家拒绝赔偿道歉，一点点总部决定起诉该女子

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8月26日，浙江宁波余姚一女子在社交平台上称，自己在购买的“一点点”奶茶中发现头发。她随后表示自己遭到店内经理和员工质疑，对方拒绝索赔和公开道歉并报警。当地市场管理局工作人员表示，双方暂未达成调解，可能会走法律程序。 余姚市市场管理局工作人员向记者表示，女子要求让店员和经理向自己公开道歉以及在网上澄清，而一点点方面的负责人表示没有证据证明是自己的问题，且一点点上海总公司决定起诉该女子。 目前，双方还在约定签署中止调解协议的时间，在此之前可能进行再次调解。

网友评论：

@有话好好说：很简单的事，头发是谁的DNA，如果是店员那就道歉加赔偿，如果是顾客的，那顾客就算是敲诈勒索了！

@蓝泡泡：如果最后证明这个头发是店员的，那一点点这波操作可真的是亏大了

@吃瓜群众：我就想知道，一点点总部的自信从何而来？他是怎么确定不是自己员工的？

@阿腾百京：如果是爹妈做的饭菜里有头发，还不是挑出来接着吃 到了外边店子就无法接受，不过也在所难免，再做一杯，赔礼道歉也是应该的。

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