四川彭山：粗心群众丢失行李包 “指尖警务”助力民警半小时找回

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传播网讯（郑小艳供稿  许鹰编辑）“警察同志，我的行李包遗忘在出租车上了，里面有1000多元现金，社保卡、身份证、手机等重要物品，还有我住院治疗没报账的所有票据，请你们一定要帮我找找！”7月14日中午，一位拄着双拐的中年妇女在丈夫搀扶下，急匆匆前往凤鸣派出所，言谈间流露出着急与无奈。

凤鸣派出所副所长许健峰看到求助群众行动不便，立即快步上前询问情况。原来，张某（女，彭山区公义镇人，55岁）因疾病进行了脚部手术需拄着拐杖行走，一直在成都女儿家中修养。14日从成都赶回彭山，下高铁后改乘出租车返回住所。下车时其丈夫一心照料张某，将两人行李包遗忘在了出租车上。然而两人均不记得出租车牌照，一时间慌了神不知所措，只能前往公安机关寻求帮助。

了解大致情况后，许健峰立即联系彭山辖区出租汽车公司协助查找遗失的行李包，同时借助“一标三实”基础信息采集建立的警民联系工作群发布“协查公告”，动员有效力量积极参与寻找。半小时后，看到“协查公告”的出租车驾驶员刘某将行李包送往了派出所。

张某夫妇行李包失而复得，欣喜万分，原本悬着的心终于放下。对民警积极作为、热心求助，不停地道谢。 据了解，创建枫桥式派出所以来，为有效解决群众求助各类问题，凤鸣派出所积极倡导广大民警大胆探索、主动创新工作方法，聚民力、集民智共同参与平安创建，实现群众办事便利和公安工作提升的“双赢”目标，“指尖警务”就是派出所服务群众工作的一个缩影。今年以来，派出所先后通过“指尖警务”帮助群众解决难题10余件次，服务群众60余件次，“接地气”的工作方式深受辖区群众的支持和认可。