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业主说法:( P# b s% E) f- J
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
9 V9 a7 H# U2 F% t( ^7 `物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!4 x" K% x4 W) j7 q
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8 W* Q8 z8 [% h* j物业说法:
" b7 q* S( H2 D: ~9 H" k6 l家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
! o; L, y4 c3 P3 m; S5 q开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!, |0 z1 c3 \* p
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律师说法:
/ w) ?1 O8 W$ u; s; z双方行为都不合理、不妥当
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, H2 i1 i4 v3 l 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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( R( s, H# w+ t& j; H. P. a* t 守在业主门口 凌晨1点才离开9 Z: c5 Q, O; l0 ]* q5 @
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。1 w& \- n& s1 t! Z/ ~3 L1 J
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N. n- N# A! z& l1 @' z R% U: `# V 物业人员在门口玩手机
5 D1 i/ L/ v* ]! l! C0 @& V9 f 白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。2 ~4 T! ?6 k' e2 g/ ?$ b( x! i( t
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/ B' v( h* \ w/ F2 O! W* ~+ [ 配套设施不完善2 M t& R6 [5 q4 I* o; I* w
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! V$ ~3 ^1 q3 I) S. E5 i 业主拒缴物业费
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! {' V$ Q( B; P+ F9 b5 e- w+ {" C 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。; n9 f4 w1 g6 k/ p& l
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。/ y. [7 ]5 _( x5 Z
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。) X7 L& g ?/ q6 n$ d! k
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。) ?8 i9 O6 ^8 H) d3 K, V; g+ Z
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# O3 ?, L: I2 C: O, O 物管工作人员:5 {8 y, O" e$ u7 i
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9 a( ^; C5 D: m- h 家门口属于公共空间4 C: O: o! P8 ^( G* G
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2 x. e& E( b/ s 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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律师:
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- Y: M9 h/ E) _6 ?6 N1 T4 K4 w' F* U 双方行为都不合理、不妥当6 Y( X' D' E( n; E+ R+ v' F: h
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。/ l7 f4 `) b* A4 ?& H
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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