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业主说法:
. t' k4 @' g A5 _) i" `$ H开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费; L8 `- |2 Y5 u' q
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!1 s& @) b5 S' g( i6 k
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/ M& b$ C4 r, K8 H h物业说法:
+ G9 j7 a) R* ?. q% a& `/ f家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
0 W3 r$ u' ~( D. `" e! p开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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律师说法:+ y0 \7 N4 I _) w4 V; V6 `4 Q8 B
双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。7 N. u/ o P/ N) i9 Y. T
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守在业主门口 凌晨1点才离开3 ^ d0 z# }8 x4 G9 {/ ?
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。. s& ]! W4 K6 t% z' {0 U
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" z9 `) `5 ~3 n9 p+ Y/ K: p 物业人员在门口玩手机8 b' F2 `, d# d4 t5 d
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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2 k( {% X9 F9 N2 X+ k! S9 ^ 配套设施不完善
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' f, `6 z" E) o8 m 业主拒缴物业费9 I7 L& S1 M" x6 G5 H3 e5 q: V1 i2 X
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。5 y" q; k9 z0 P! l+ e. h3 G: g
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% g0 g' s \8 E4 x+ C( L# L& P 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。+ d1 Z/ ?# P# f% l% @: w7 S$ {% f* c
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物管工作人员:
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家门口属于公共空间8 u& p9 k' d3 O2 X! f! e' }
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。7 }, V. `0 J4 M/ @! ?
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。+ s7 Y: ?, O/ _4 X
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律师:/ _; A5 T C2 B& f; ?
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6 m1 C& I2 v: [% w4 F 双方行为都不合理、不妥当
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" w, f) R4 H: o" f3 N 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。' y* U0 q9 n* V( d, `0 y5 `' P
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7 \5 l$ y3 Q( y* g) h' o5 }$ g' m “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。* D2 ]/ {* D/ V( P% i
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