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业主说法:/ B3 b3 u. C& x% Q* e+ h! U
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
1 N! k. ?" ^! p0 G物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!0 D i4 x' C# F0 X2 C: x
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物业说法:
8 s9 i' O9 s* p9 k( P0 C E家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;( o. E4 r s) i3 R: e
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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律师说法:: l, U, {5 L: Y$ {$ x* r
双方行为都不合理、不妥当+ C+ M0 ^: O) o7 K/ Y& S( b
8 {6 m5 u7 y- J) g% S7 T* [ 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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% \) u$ x7 H# K. g$ ?# I9 X 守在业主门口 凌晨1点才离开* D* W G7 O' A' a7 a5 @2 R/ [+ e
% e$ u$ _) S2 j' M+ ?( e2 D 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。0 _' g5 j6 k2 T3 n B
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9 x ~, P9 Y. E i: q( G7 N 物业人员在门口玩手机9 |5 ?8 ^' D" a
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。6 T1 z1 v( A5 {% e
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* X* e. i6 M& u1 j 配套设施不完善: V* _8 J7 Y+ ~! r
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业主拒缴物业费
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% k" ]( N4 h' b E4 V2 m' O 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。
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/ m9 n) t2 G1 ^- C* P1 N 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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7 P9 |5 a* X- d: J* Q% ~! B 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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+ l9 v. H- g0 D$ v2 }4 U 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。+ p& `' F) Y! ~, U
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物管工作人员:
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家门口属于公共空间
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# B# y0 q8 }0 j M0 _ 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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+ I0 {% @2 l5 ^; K “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。2 t& S& o! X6 s' g, t: o: b
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( M6 d# n# r1 D( H 律师:, y$ i7 [8 W7 F+ }0 P9 N! v
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双方行为都不合理、不妥当$ G6 {' R8 ~" ?
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. K3 T9 U5 R/ {% e 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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' ?6 f" R+ d% ~* H “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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