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业主说法:* b/ A- C2 I% W, D* p) D
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
0 z+ X1 H# T B# h0 o% @' l物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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物业说法:
9 o5 B) Y& s/ s$ G+ J- \- a+ n8 }家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
+ u. Y H, E$ S开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!0 u$ t" { f& x, M. S
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1 v& K' B9 z4 k h律师说法:" S* x( v0 j" }7 G" w" C8 u0 c
双方行为都不合理、不妥当+ h! p7 I8 E$ A- g* |
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。. A, ~6 i! }' ?' j2 `2 \' k, v
+ A/ A) e: h5 h% [4 v 守在业主门口 凌晨1点才离开7 q1 n) Z ^0 {+ o
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。2 R! q# M& ?5 `, ?1 |4 a6 B( V% P+ w+ q
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物业人员在门口玩手机
6 g/ Q4 p" j7 g7 a' X0 y 白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。* R8 s* v k" U3 m+ I0 Q2 m
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( u1 [$ l; @( h; _1 F4 W 配套设施不完善( E3 W h; }6 L8 _% j; ]
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4 ^6 _& Y, `) y0 ]8 | 业主拒缴物业费9 r! _+ `4 u% q) \" W5 o6 D5 d
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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6 w' A0 n* k8 v 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
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物管工作人员:3 _( I' D2 r% J$ L% ?
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. x' `# l( X* ]0 c3 C" a I- d" k 家门口属于公共空间
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& ^+ l6 A/ Y, A& M 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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: _3 f+ @/ h8 E “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。3 F$ @3 D, m7 c
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律师: E: D n7 p' c, s1 _
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5 |: w4 {) y4 E0 F4 I# r 双方行为都不合理、不妥当8 \5 g5 q8 t1 q$ U% V7 d5 X( u
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; W# {! g; ~( w3 p7 Z 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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8 z) h. o2 V' y+ h. Z# t “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。7 C& ~; S; J( N5 w" K, P
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