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业主说法：, c5 i' g3 b( {. I, d, K ]
开发商未完善小区的配套设施，拒缴物业费；
5 ]! B0 D9 L4 Y; r物业工作人员坐我家门口7小时是错误的！
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物业说法：
2 N% v0 \4 b" ]1 L5 y8 V A家门口属公共空间有权坐，合法方式催收费；2 _' ?+ j7 ^. p# S* `' A" W% _3 H
开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上！4 ?8 s9 G1 n3 A! d4 A& Y
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2 r: k" c/ }3 a) M, s律师说法：
+ G; Q4 O' f0 V7 u双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施，高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚，该小区物业公司一行5人，来到业主白先生家门口催收物业费，被拒绝后待在白先生家门口，直至凌晨1点。- x0 e- u% j G' m! R
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守在业主门口 凌晨1点才离开
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& c: ~& l/ J% M3 H" K$ Q3 @* s0 S( | 傍晚6时许，白先生在家里照顾两岁的小孩，突然敲门声响起，打开门一看，是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交，分别是10月、11月以及还未来到的12月，一共2000余元。白先生拒绝缴费：“我说要等我老婆来，她在管物业费，结果他们反复敲门。”而物业人员说，只要交钱他们就走，于是双方争执不清。
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物业人员在门口玩手机* O! o! B2 w) H: k
白先生向记者提供的视频显示，白先生打开门后，5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始，警察协调了两个小时。”白先生说，在警察的劝说下，5名物业人员暂时离开，警察走后，5人又带着凳子回来，一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静，没拍就叽叽喳喳的，我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者，他住在白先生楼上，直至凌晨1点左右，5名物业人员才离开。7 a6 H) u& ?9 b
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s9 D+ F/ i" W: c8 r* Q! L0 R" O 配套设施不完善
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$ U" D) g' B% N& ? 业主拒缴物业费+ i0 W+ c7 A; k2 H! e% g4 A" I
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- F0 ^2 Z- I1 q8 z 业主们告诉记者，拒缴物管费，是因为开发商未完善小区的配套设施。% z$ @0 ~: z# H. h' {+ b
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5 X: T( @: O' q7 ~2 P 白先生说，买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施，但入住后，这些设施并没有兑现。多名业主称，这些设施本将在二期修建，但目前二期还未动工。
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" ^) Q7 R7 g! m" y2 L* T 业主们说，为了照顾业主的情绪，开发商为每户预存了一年的物业费，直至今年10月份，业主才开始自己交纳物业费。+ `( g2 o' g0 ]- J! ?7 U
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6 n- ?5 C/ W1 F& L0 n' Q$ M- C 白先生告诉记者，他不反对物业前来催收物业费，但希望物业能采用合法的方式催收，比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为，采用守在家门口的催收方式是错误的。目前，业主们准备选出业主代表或成立业主委员会，继续与物业方面交涉。% c5 q: H, X1 s/ {9 {1 y5 `. D7 \
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) X# j+ Z. m1 V* s; y: [ 物管工作人员：
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% h& l- K/ R9 l9 i! x9 N v$ x. F 家门口属于公共空间* {7 ?+ L0 }9 i8 W3 d
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20日下午，记者来到公园5号小区正门口时，见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点，是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者，他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点，但是一直没有吵闹，只敲了两三次门。他认为，白先生家门口属于小区的公共空间，他们有权坐在那里，用合法的方式催收。
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“地产商给你的承诺，就去找地产商，人没找对。”王先生认为，开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上，“收不齐物业费，未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者，表示不便继续接受采访。8 P; f: ]; ?, R7 R2 g4 z
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* F, k& n$ m5 U n5 N6 I6 L ^6 E 律师：
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双方行为都不合理、不妥当
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北京市君泽君（成都）律师事务所陈小虎律师认为，如果开发商未按约交付配套设施，业主可以起诉开发商，但不应将与开发商买卖关系的矛盾，转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为，如果物业公司履行了物业服务合同，业主就有义务缴纳物业费。7 [* g, d( S: ]5 h4 K8 X$ {
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“但物业公司这种上门催收的方式，不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示，物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活，也涉嫌扰民违法。
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发表于 2018-11-21 16:23:35
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