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业主说法:/ G% o4 a- r+ l7 T! f9 B( S. U, |
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
! ~6 u% \4 ~' j2 K0 k物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!* S& Y4 W) y- Y1 s3 b* E
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7 n" V$ J9 q) j8 c; {1 T7 J物业说法:
' l, J) q; a/ x* j家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;5 w$ K5 E1 T; H& \4 D4 w+ ]! _) M
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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2 i, W4 w r- K( i- N律师说法:* ?, c- _, W: d
双方行为都不合理、不妥当
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2 i( A3 q1 W: r8 U+ g5 q 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开1 }6 d: H) t8 i9 a4 q
3 z' }2 {* J6 c1 G/ O 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。6 K* |! M9 [* v" p/ T1 t: B
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物业人员在门口玩手机) _3 e0 U, Y" H
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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配套设施不完善
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; b0 d/ M4 _$ O$ h: u 业主拒缴物业费" w! W( S c, \3 d
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。" }6 Y( @7 ~9 ?3 i/ m. Q% M
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8 ?" t* \& g* I1 m/ O 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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8 T! Z. A$ n: a3 v 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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- S: h/ O* f0 Z4 X: Y+ t2 L 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。% f8 B' A/ i1 g2 {; o/ o' m
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物管工作人员:$ b, W3 O$ X2 u1 K
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1 O; Z% U$ |3 y/ ?! `% ~3 n4 E 家门口属于公共空间
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1 t- O, e$ A. p2 Z; z4 K$ y* W 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。% P* X6 o5 [1 ?; o& N9 S
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: \/ {) _! U! q “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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4 u) e) P+ c: l# K3 Y/ D 律师:+ s! `3 z G7 @2 } W* L
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- u. U2 i. L( n9 u% }: e6 e 双方行为都不合理、不妥当; Q1 ~+ Q7 {8 `7 b; @: I/ k
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4 V' |7 }# G: k2 |# w8 T 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。8 I# B6 k/ a1 _( U
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