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业主说法:: r6 J: v. T9 F* I& a
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
2 A# W+ }" d: m+ q物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!- G% w6 E" b8 d; o' I! z8 G
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物业说法:2 w' |: j5 O6 ]
家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;4 s W' @% g0 _, [( @2 I0 r+ d
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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7 u J" R- G* z律师说法:
9 K8 Y7 T6 D1 ~; J! ?. r双方行为都不合理、不妥当; F q) [9 Q5 x) M) A) b
8 }1 _0 ?3 \3 k 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。- `2 h5 e8 F- {. i3 @
, ]# w7 S+ E4 T( c# @3 M 守在业主门口 凌晨1点才离开$ B$ A$ j$ g: t+ S
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。2 u: j2 w, D: i& j
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6 P1 l ^ C( M% K/ s6 P 物业人员在门口玩手机
8 a4 L2 v \1 {' [9 S 白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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9 }, |' Q/ Q# o* {8 [7 j) T 配套设施不完善
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4 X& @+ l$ f' i4 e 业主拒缴物业费( Q0 w2 b6 ~2 B* w$ C" f
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* k. W! r) U' r# f; A! b 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。. f) S* U" M% ]: R. k
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。! L- P8 e9 s8 A- Y. I
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。8 @. t$ z5 Z$ h
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。, I v) M1 H3 }2 {& w
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: O2 [4 y8 S7 b: n- t% Q 物管工作人员:
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3 q7 i6 e8 v, |2 e; S: j 家门口属于公共空间! g& @, m" Z9 X3 _
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。: |3 Q6 J$ k7 @
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) ~$ T) v4 C" W! A: P. j6 y( v% s “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。0 u, |+ f+ E5 {8 O
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/ n$ F, E; E7 o$ @+ u) U 律师:
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双方行为都不合理、不妥当( F8 W+ b& ~6 @. N
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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2 S! r2 c3 M. f5 ~# `% }4 P5 \8 ] “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。1 A# d) W+ ^& M, R. }' M& F$ W
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