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业主说法:; g+ Z; l* \& M9 V/ |* J- c
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
$ y: {0 ~5 ~; l' p. s5 U物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!4 r$ r" v; ?0 X$ u0 N( ?
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物业说法:
& H6 u. L6 d' L( V7 O- N, D8 E; j家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
6 O7 s: b5 D, B% ~) Y5 j开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!7 i. k; A- i$ {# b. e
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3 S* B& b4 X4 P律师说法:3 O/ l5 u; Q$ X/ p7 U& S$ I* [' L. {
双方行为都不合理、不妥当
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- P" d+ \4 V2 }5 g7 S1 l 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开
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$ b8 l- z+ j: V# |, ?6 v 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。+ ?" R) I! s4 d
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物业人员在门口玩手机
% D2 [, V# k' S' J6 Z# z 白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。# i: o8 `" P9 s
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配套设施不完善
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3 R- B1 G, V7 Y$ B) k0 p' p 业主拒缴物业费
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2 d7 }( j. G, Y$ i. }0 q5 l 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。% r* i1 l5 D% Q% C/ T; l9 z0 r& \0 N; j
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。, s7 N# ], Q: w4 V. P; b, b
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。, k( v' Q" w- h3 I& N/ c
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6 h1 Q* T5 @7 N: y/ e 物管工作人员:- W5 U% s% ]6 i, x' a& F3 _5 l
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% ~8 w" h$ g7 t# o. [1 w 家门口属于公共空间9 u$ V! y0 ^* A, F
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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% i( B# i& h! D( {+ _3 M$ k “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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8 b' c; M+ W, i2 y2 z% ?; v) q+ Q 律师:
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% a1 G" F$ N7 n- M- l T: O) Y 双方行为都不合理、不妥当# x4 u% S1 e2 G0 t
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。7 V9 y9 @* b" X9 c# M
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