自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”

引起网友热议

, r& E9 ^7 N) V/ x- N顾客自带酒水
3 [" L. T7 [8 F& q+ h2 E: _! V被收取100元“开瓶费”
- l# W8 H1 r  }; K6 I+ ~$ C, h+ K

5月15日晚

1 e. N0 L* |4 k9 D0 @% z

一网友发布视频显示

他在成都三色路一家餐厅就餐时

' l- m; c; `% @, L8 r
% `, V1 u, A+ e( }, m

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

6 I4 `( }: w  Z2 R

视频中餐厅工作人员解释

该网友就餐时自己带了酒
5 c6 V' k) d2 K2 a! b, N  ^$ `而没有消费店里的酒水
5 J8 w4 H/ ?6 P' w* T因此要收取100元“服务费”
. v3 ^% h' o% U" `
% M1 Q1 u1 Z6 N) @

该网友追问

8 M7 _! j; D6 a$ a. v
! G' b+ o$ Q! c2 z- I

“什么是服务费？开瓶费吗？

; O/ n* r( H" X/ l$ y8 V( a4 o
% v3 c# G5 N& u% r( j
# T$ Z: X) `% z! Z4 c+ v

你们没有给我们开！”

# `& D4 O. ?7 w8 G) z

% _+ `6 C" E# u5 I

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

7 o+ l  @4 L: w7 `6 u: _& U# Z6 ]
& V' p) g# z: |# l
. `- {1 u2 Z. K0 L9 |# k

只称是

“你们在店里就餐、
喝酒服务的费用”
  g) ], ^  k8 q% H" n: S9 k
$ |7 z' d+ |7 K' t6 b% t

对此

该网友坚持酒是自己带的
也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用
: }& U) _3 @; J- @

6 ?- {6 l" B. z. r  @+ O' Y

并在视频里表示要打官司 视频截图

商家称就餐前曾明确告知

6 r$ }; z) q. D

+ _  g1 e2 |( g& |! @, `3 n

5月17日上午

. b+ E' C8 @0 Y) t5 B" \

- d9 Z3 V6 z, S- b) g1 t# i

记者拨打了涉事餐厅的电话

4 w) R+ M) r0 m+ P% ~
/ }. V3 s# a$ v1 Q0 W6 e0 y( K

一名工作人员表示视频内容属实

; K7 W1 k+ ^8 R8 f4 X. V; Q: j

该餐厅工作人员称

: Y& @. J% D% D“我们1楼是餐酒吧的形式
& o: e; D$ R+ D- F  C. I9点以前如果自带酒水的话
2 J4 y: w0 I; D- h" [红酒、白酒是一瓶100元的服务费

+ J" U5 J" a8 P
. M6 R, g$ n* f+ {

也算是开瓶费

; L; F7 K# s; q) k: F$ D6 A$ M

啤酒是100元一打”

0 }% v- {1 X9 J1 G' a# A

该工作人员强调

店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式
8 S2 u3 l( n( H( o
) {/ k9 @4 r6 Z+ W" a& o
# j) M% a$ [, ~1 H- s: e

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

9 j0 P. o+ u6 k  p6 P% O2 e
2 C" ^& h, F6 x, T# U* C1 ]. \

“我们在他们就餐前已经约定了

$ D+ A4 r* h3 ]* p$ G

但是客人因为喝了高度白酒

1 ]( D' y: T+ ~8 ]" |( V3 }

" g3 L9 a% A$ x: G4 l

结账的时候跟我们起了冲突”

! w5 X* b5 ~) ~: A& z5 C

那么，这到底是一笔什么费用呢？

& T! i8 L! l1 C- l& Y
0 d& y- o, |% g( W  x

该工作人员回应

“

这个是对于开瓶的服务
8 i7 e. ^6 u" v2 K/ g因为他们带了自己的东西
" D9 k+ E6 s& k% S9 I2 h  B1 n可能会产生额外的餐具清洁费
8 [2 Q. V; K9 D3 O. e9 t) p

”

7 {/ s4 ^$ j5 ]
网友评论两极分化
8 _% {1 C! A; t( O% r% ?

对此

4 f+ W" \5 e, Y( A5 v! a* P" f

部分网友支持餐厅

“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
4 Y2 R' j* u7 R  m1 w“开瓶费”合理、合法吗？

河南泽槿律师事务所主任付建解释

" W7 J/ m' H# S+ J4 l9 g: M- w“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
是一种霸王条款，不合法，应属无效
% S' s$ ~) x0 n. p+ P, q. ?
4 `! D0 x2 _; e( ?$ E

即使餐厅工作人员提前告知

该条款仍然属于无效内容

5 d( D" p; p% j0 o# T

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

消费者不受其约束”

只有提供令消费者满意的服务
9 a, f% l) b: `: n: ?才能长盛不衰
$ _7 |* ]# g9 N* A8 k" t% y4 ?. z

“谢绝自带酒水”、

4 V) W* n. F& S% T, |, f" s9 Q: |2 g

# Q5 M2 j  v& J

收取开瓶费、服务费……

相信不少消费者在外就餐时

  ^, I* c3 F' k) O& b1 e
2 i( o1 t8 G7 Q8 L# G3 }

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
3 h* r. R+ B" X2 {  Q往往是心存不甘也只能被迫接受


! ^7 X# f$ b9 L5 e4 p8 z: I

消费者权益保护法规定

/ m: l4 Z5 e# M( ]" G
/ n2 t$ J& x! M' z  |
( `: |0 o8 L- d% m

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

因此

所谓的“开瓶费”
' Y7 l$ {6 [8 z* }0 A就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
2 I& U: w* m5 _不合理也不合法

6 n$ H4 D( e. C1 W6 G

对此

5 w3 L% K) C+ O

消费者要果断拒绝甚至举报

' Y9 `) Q' B  S/ i) B5 k! r3 c8 Z
7 d/ `/ R8 k7 u

维护自己的合法权益

5 \$ @( e& _% T4 ?5 H9 U
$ h. h3 c8 r8 t6 ]1 ^. k6 `4 B% ~

不被隐性消费捆绑

作为商家也要明白

0 q1 [* U2 Z4 d

; [" Q3 F- Q2 k8 i( F4 C( C

顾客想要的无疑是公正合理的服务

和明码标价的交易

7 p5 a% X" H& m% F) s0 J6 Z1 G7 m只有提供令消费者满意的服务
% m3 ]) R/ E' R1 e* {/ G# I! a( g才能长盛不衰

对此，你怎么看？
8 ^; \! ~- Z1 |) f