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[size=0.8]女大学生小陶向媒体反馈称，自己2024年11月当月手机话费达到8700多元，加上违约金，截至目前欠费已经逾万元。( x! g5 [/ |+ P3 W
[size=0.8]小陶介绍，她这张卡已经使用近十年了，由于平时没有流量，她会使用另一张卡上网。: Y* s9 K7 ?0 ?8 T& [. j9 n
[size=0.8]前段时间，她换了台双卡双待新手机，可能是设置错了，没用几天，电话卡的流量就超过了34G，流量费高达8700多元，折合每G流量费高达258元。
[size=0.8]小陶质疑，欠费这么多，运营商既没有短信提醒，也没有给她停机。
$ Y3 B# x, K3 E* ], V" w! U/ q( |2 {[size=0.8]小陶表示，自己投诉后，有联通工作人员联系上了她，表示可以减免一部分费用，但她自己仍需承担1800多元。
( n7 j* }: f: k/ B% i[size=0.8]小陶不认可对方的方案，将此事投诉到了工信部门。随后，又有一名联通工作人员联系上她，希望小陶提供银行卡号，可将欠费汇至小陶账户用于缴费。
" Y% H% D, T3 ]( S/ b( Q- H5 b[size=0.8]起初小陶同意，但后来认为这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝了这一方案，她的诉求是运营商能够直接消除欠费。' Y. y, a6 @' @4 h: l' |: E) O
[size=0.8]对此，潍坊当地的一位联通营业厅工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额后都会有短信提醒，但不清楚小陶为何没有收到短信。0 x! M) B, Q4 [' U
[size=0.8]目前，小陶反应的情况，他们正在处理当中。$ e4 B4 ?7 s/ }& x4 e' ~8 }7 j
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发表于 2025-2-19 11:19:10
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