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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。5 j: a ?& E3 R& ]2 g/ r4 V
5 T3 ~: T8 ~$ r' j6 q当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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! B4 M: V- s2 J( U5 X6 A我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。/ h r4 k- _ W( x( h. a
( M1 j7 e+ Q3 W' ~" S智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。 S. V' ]: e2 b7 K
- m# y9 M: U% _ ?6 a一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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0 a/ V; n9 G5 i& g前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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: u, t4 {" t. q' r0 u就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。5 ^6 z1 `; J$ ]* A# c1 _
3 }1 D- b8 A( j; w7 i8 f0 `先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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+ U. f' T# D% e7 u- {: k$ J我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。* q5 D3 O; L6 Z
: |& i8 q5 g" y, E H& B我说凭什么?她说都要点的。, R* ?$ t1 j3 ] V2 L8 R; n8 `; O: h
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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& ]4 q6 M& X% [- \: ~4 U/ U W: g& l我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。, F) X( z3 E$ D: m" C% y3 S" z
# A# n6 w9 Y. Z7 \3 X4 F$ B" b可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。& d6 H3 n$ ]8 O" F( K% Z
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。" v$ K" p% z& o
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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% _' E, Q$ k E; \% e; g! F中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。0 G h- `7 D- W, S/ h" x
2 R7 q0 B# S- y h4 O我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。. z( W# p4 S* i- U% J9 K% c
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。* n. l% ~, D1 j
5 b6 }+ C" t4 N& f! q6 X根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。, ?: O5 b7 Z& q5 x. N
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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/ @" W T" X2 e- {6 i但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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% ]3 J: M2 G) D2 f7 D" R, E- X问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。 w/ }8 h0 U b7 Q1 `) `6 c) g7 i
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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