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这个年，田女士一家过得够闹心的。5 ~6 w- P Z0 p8 w) D% V6 m# b
7 b& ?$ ~2 p Z本想一家五口人，趁着过年有时间，花了17000元报了个10天的团带着小孩老人来云南旅游，以为可以好好欣赏美丽的风景，没想到在旅行的第三天，2月13日初四却遇到了手镯的事情，被赶下了车。. @. t6 b1 }0 t1 ?! a/ d2 l
% n( X& ^) L! h$ z) u: R全家人心情都不好了，旅游也进行不下去，提前回家了。: y& T. o; g5 R
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直到今天，旅行社和导游的处罚已经出结果了，他们唯一的诉求还是没有得到解决。
田女士说，他们要的，不过是导游的一个道歉。2 S4 u7 d" P G2 E
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在云南的时候，他们要的是导演当面的道歉，但是当时文旅局的答复是，导游正在接团，没有时间道歉。
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" ?0 `) J# a8 d* F) X- X3 L# \旅行社晚上都陪去看演出了，导游下班连道歉的时间都没有吗？
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; y+ q1 [# |, @6 i6 N后来是旅行社领导接待，许多人联系他们，要求删视频。可以赔偿，但就是坚决不道歉。2 u( |6 ^" A# ?7 y! {! H4 }
" z0 w7 B5 C- p& B7 F6 E8 Z这让小编觉得有点蹊跷，这是为什么呢？% F. ?, m, A* {# g
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只想要一个道歉，有那么难吗？2 x* j% Q$ R5 o4 k
" u! G. S1 q9 q还是说，这里面有其他的隐情？
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$ e# D( g9 b) z) E2 l* Z( B从事情发生以后，田女士遭遇了很多麻烦。有很多云南的IP对他们横加指责，让他们很苦恼。
很多同情导游的人说，张姓导游已经被罚了2万，还想怎么样？
这些或许是云南的旅游同行？
毕竟，张导游和旅行社的同事，都因为这件事要换工作。（其实不一定换工作，可能是换个旅行社挂靠而已）
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但是因为这件事，KPI可能不变，强制消费的操作却增加了难度。得罪了云南一众导游，还有玉石店的老板，等等。8 T! b7 y/ R; P6 g4 ]
# s( C" M3 Q ~) X总之，这2万就算收下了，虽然有处罚通报，也是有种气不顺的感觉。
其实，田女士从头到尾要求的，一直都是一个道歉。而文旅局什么都做了，带他们去玩，安排了酒店，退了剩余的一万元款项，甚至愿意赔偿，就是不愿意道歉。
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5 ?9 `* s: q$ Q9 G3 O, @这是为何？
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/ J) W8 T! v: [2 ]0 h1 ^1 c8 W1 q小编不负责任推测一下，这是不是因为，一旦道歉了，导游就相当于丢了饭碗，网络上留下了污点，未来就永远接不到团了？
而且，云南强制性消费这个事就算是坐实了？6 S' p. }3 w; V% G! B
' G! q5 Y& \* V, ^" X* q, X7 V张女士的老公曹先生也发声了，看出来他们不是奔着钱来的，就是为了争一口气！
田女士认为，自己一家人不被尊重。
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不只是导游一直以忙为借口不出现，还有后面收到了后台许许多多的投诉，让他们疲于应对。& K9 N) f% H2 K0 ~0 o" }
1 @1 z2 d& d6 Q& o4 J: N只有一个道歉，才能为这件事情定性，平息这场纷争。- Q7 U1 i% d2 f: n+ g
/ R1 P/ \/ \) N3 O/ A$ ]& {$ e5 J5 \曹先生甚至写了一个情况说明，他们只是对导游不满，对云南旅游和旅行社没有不满，只要收到道歉，就可以不再追究。
然而，张导游就是这么硬气，宁可花钱，也不愿意道歉。
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问题是，这2万块的罚款，也不见得是从张导游的口袋里出的啊！
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那就有可能张导游本人，几乎没有受到什么惩罚。1 `' `7 Q% S @% H6 X
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主要是，文旅局的处理可以管到赔偿，却管不了道歉。你说怎么办呢？不知道张导游在顾虑什么的。8 l- F, c- ]. x) m" J, t( x
, b0 e9 C* I, T# q如果是怕留下网络上的污点，那么就坐飞机到田女士所在的城市，在公证人面前，没有拍摄的情况下，对田女士道歉，这样总行吧？
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不过，就小编来说，还是希望可以取缔该导游的导游证，取消他终身的导游资格，只有出现一个彻底的处罚，才能刹住云南旅游的不正之风，这件事情才有一个真正的责任人。% \: R% J+ [$ v
- H2 Z2 N+ L8 R& ~3 p# K# f. P# `你怎么看呢？
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发表于 2024-2-28 10:46:46
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