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业主说法：
8 R0 s( K+ G6 |4 f; d s! \开发商未完善小区的配套设施，拒缴物业费；
. G* N1 |+ n6 o4 a' [物业工作人员坐我家门口7小时是错误的！
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% A& Z- C9 j2 B1 z! _: O Q! u/ H' A物业说法：
- F8 d3 [1 Y8 D家门口属公共空间有权坐，合法方式催收费；. @4 e0 H; m; x8 s9 @( y1 ?
开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上！2 @; W: l" P4 p5 s* I9 F
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& ]( a* b1 b+ K& ~2 T. Q2 i- Q D律师说法：
5 b4 x, v9 k5 Y& j' L" m双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施，高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚，该小区物业公司一行5人，来到业主白先生家门口催收物业费，被拒绝后待在白先生家门口，直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开% [. _! Z+ g1 M
' i' _$ I' o: ]' S 傍晚6时许，白先生在家里照顾两岁的小孩，突然敲门声响起，打开门一看，是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交，分别是10月、11月以及还未来到的12月，一共2000余元。白先生拒绝缴费：“我说要等我老婆来，她在管物业费，结果他们反复敲门。”而物业人员说，只要交钱他们就走，于是双方争执不清。 w) Q9 w% N# S
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/ r% s+ A( L4 {, f, |2 d 物业人员在门口玩手机0 ]8 i7 E& S# q7 h
白先生向记者提供的视频显示，白先生打开门后，5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始，警察协调了两个小时。”白先生说，在警察的劝说下，5名物业人员暂时离开，警察走后，5人又带着凳子回来，一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静，没拍就叽叽喳喳的，我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者，他住在白先生楼上，直至凌晨1点左右，5名物业人员才离开。
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4 S9 q8 C9 F. U8 U$ E) H 配套设施不完善: w. G7 h- J3 O: H9 p( r j8 A
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业主拒缴物业费" j. i. X8 Z, w& ^7 P2 l, p" U0 S
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" a4 U8 c& d/ B) D2 _% T9 n$ U 业主们告诉记者，拒缴物管费，是因为开发商未完善小区的配套设施。! E' r7 b( o2 p
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白先生说，买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施，但入住后，这些设施并没有兑现。多名业主称，这些设施本将在二期修建，但目前二期还未动工。9 s! c0 n+ B/ L! C
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) a0 ^6 d! F- m 业主们说，为了照顾业主的情绪，开发商为每户预存了一年的物业费，直至今年10月份，业主才开始自己交纳物业费。
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) u7 I" F) Q' g8 O+ J" ^5 \ 白先生告诉记者，他不反对物业前来催收物业费，但希望物业能采用合法的方式催收，比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为，采用守在家门口的催收方式是错误的。目前，业主们准备选出业主代表或成立业主委员会，继续与物业方面交涉。' N% |7 b* V4 g# F0 B! @& _) J
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. C9 q9 _. z- u; E# k9 f 物管工作人员：
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家门口属于公共空间" [" c( t/ o$ J( Y
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y6 w; h9 \* }% @) J& x" k 20日下午，记者来到公园5号小区正门口时，见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点，是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者，他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点，但是一直没有吵闹，只敲了两三次门。他认为，白先生家门口属于小区的公共空间，他们有权坐在那里，用合法的方式催收。- w) U. m }) U% y- o7 s
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“地产商给你的承诺，就去找地产商，人没找对。”王先生认为，开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上，“收不齐物业费，未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者，表示不便继续接受采访。
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律师：
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A% ~# F9 ~0 q 双方行为都不合理、不妥当7 F0 E+ D, r$ Q0 P O6 \5 A
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9 m- G; w; c) c- l/ _ _ 北京市君泽君（成都）律师事务所陈小虎律师认为，如果开发商未按约交付配套设施，业主可以起诉开发商，但不应将与开发商买卖关系的矛盾，转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为，如果物业公司履行了物业服务合同，业主就有义务缴纳物业费。
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( {' X/ K: H" w( { “但物业公司这种上门催收的方式，不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示，物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活，也涉嫌扰民违法。. Y! g, d5 q: r* J E; g6 k# ?7 n
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发表于 2018-11-21 16:23:35
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