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业主说法:. s7 ?3 F" [: f+ ?4 o
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;" T) E! ^) _; h8 A7 Q
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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* m6 d) [9 ^( ^9 W物业说法:
' A" z( n8 z% R* @, t9 ]家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
3 v9 q# l# L5 h* L开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!2 C/ {3 `6 R: I0 T8 A% h* e' C# I
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律师说法:2 T N) R l: l' k
双方行为都不合理、不妥当; W. O1 u) F' `1 @$ F$ b$ D7 p) P1 U
r. |& j. P" C5 S2 E$ R) E 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。; i( A2 P! H( Z( | h5 @
+ X7 A9 s" m+ A Z2 x" [ 守在业主门口 凌晨1点才离开! _+ R$ Q3 A$ F5 L4 Y: B
9 ~8 I: H% N+ T 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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物业人员在门口玩手机( |; `4 u) i/ t% d. v- t
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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. q: D9 @- G; u5 x7 x# c' R6 n$ Y 配套设施不完善$ e9 Q, }8 [! A/ l' l4 c
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7 P9 R, ?. S' `" k! a" L2 @ 业主拒缴物业费
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6 F5 X1 {2 X. }% {) v! J 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。) r/ `/ n4 k; u4 w7 I
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; p* G2 U0 `6 R, n 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。3 c" n0 |+ c* L% @
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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7 r2 W& {4 j) e ]4 j 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
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. ~- U1 t8 {: K4 Y) P3 o 物管工作人员:, O# }' V! P: C8 D; r8 R
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# K# B1 c$ B3 x. O7 ^1 D, | 家门口属于公共空间4 |! w% u! j; T8 N C8 _9 @
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。, J0 _- u u* U
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. H" r0 q# P- T6 M* ?: D 律师:
( w! ?+ s1 @/ u* A1 f2 _$ U1 O6 v; |! F1 L$ k$ @! U
" \/ V h# W0 [) Y 双方行为都不合理、不妥当
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" {# h6 R9 y$ R% P 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。, R* b7 Y& S$ }, l: U/ A' o* R
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4 j% g1 i9 Y* g2 J M/ M6 { “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。* ~9 m7 A' P2 o0 I4 v3 _
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