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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过，判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中，张先生身在成都，其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元，法院判银行承担七成责任；而另一起盗刷案中，黄先生身在吉林，其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万，法院判决银行不承担责任。都是盗刷案，为何判决结果不一样？
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●伪卡盗刷
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' f- D: o" v7 P; q' v2 a >>银行卡被盗，他做了这2件事
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+ ?$ S3 Q0 k* v 2014年，张先生称在农业银行办理了一张借记卡，设置密码，并开通了短信通知服务。去年7月19日，他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次，产生交易金额82262.09元，并被扣手续费189.59元，合计82451.68元。
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8 Z- q& N3 e4 E+ `( O3 N* a5 B 张先生收到交易短信后，做了这2件事：立即向派出所报案；为证明卡在身上，张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。' r% c/ T2 Z0 i9 T/ a, f3 w4 R
1 K' j6 f: u( J! l2 S: L& z! ~ >>法院判决：银行未识别伪卡担责七成
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) @% g4 Q$ T* S( a2 X3 ] 新津法院认为，银行应保障张先生的存款安全，交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务，应承担主要赔偿责任。
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& e( z7 I+ X0 x+ ^/ F3 i- \ Z 银行卡消费时还需要有效密码才能完成，因密码是由张先生设置并保管，本案中，张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错，因而张先生应承担泄露密码的次要责任。! N) O; d3 R& Z1 N/ x
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最终，法院认定，农业银行新津支行承担70%的责任。目前，农业银行已支付赔偿。
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●第三方支付平台转账( R) ?5 Q, t6 L6 J. V
2 w% g; [# y; }* X( h6 W0 \ >>午夜“窃财”，5万元被转走
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0 K; t3 k2 \: ~& l+ R& ?% I! ^( R 2015年5月13日凌晨，黄先生收到短信提示，才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台，转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
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7 o" F: w" y8 U7 b1 G 当天早晨7时后，黄先生到自动取款机上取出了剩余存款，不久便报案。; P$ v# [. m; D
4 Z7 e- f; f0 K5 B >>法院判决：虚拟卡盗刷，银行无过错9 `% Y& _# W$ S# Q3 I, j: D
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法院查明，黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出，卡介质为虚拟卡，并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内，黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次，其中使用最多的是支付宝支付。; K* B* k+ s7 v v R* }5 K, R. O
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法院认为，黄先生用卡较为频繁，按常理，银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时，该案中，黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的，综上应认定，黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务，损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉，该判决已生效。
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●法官“说”法
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>>在张先生被盗刷案中：% T- Y1 m4 D: n# S
他人使用的是伪卡刷卡交易，而银行没有识别出伪卡，所以银行要承担主要责任；
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7 F9 F1 b, O( k3 h' }3 k- ? >>在黄先生被盗刷案中：& {# {, }4 n# I$ X$ [( o0 p
整个过程是通过虚拟卡进行的，并没有通过本卡或伪卡，持卡人黄先生也无证据证明银行有过错，所以银行不用承担责任。) d4 _3 B: X7 ~4 n
1 M4 Q6 I) o/ ~) K1 G; B 新津法院民庭法官黄林提醒，在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡，特别是在一些小商户刷卡，即使刷卡也要刷芯片卡，因其具有很强的抗攻击能力，而磁条卡容易复制遭盗刷。% X# I) B! ~& q' C- @
. W6 _# l1 N' l9 o- j. s% Z 一旦发生盗刷，要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡，避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上，你可以到银行营业网点办业务，也可在ATM机存取小额资金，并打印好业务凭条。# V% i# u: F5 _( k' p- |
; X7 p1 l7 X: X$ h) S 若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”，要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时，还要注意网络安全，防止中毒。
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发表于 2017-2-14 16:57:59
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