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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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7 C4 p- w( }/ |5 V* ^8 u+ V0 U/ G当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。2 d3 y/ H% E S0 p# \ @
3 Z+ X+ H, z1 p) r* K" J我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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5 z9 w2 V7 \" _" G智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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. O5 C8 o# x, r# \, l, R就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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( q+ ^# A% H0 k7 `: O但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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) t+ ?/ |9 `8 J我说凭什么?她说都要点的。
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7 i% k1 T4 v s1 o0 y又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。) K7 P, X% x7 ^, {
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。( p- ^) g& f/ V7 c& c
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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0 ~6 g/ E- e+ P" k N我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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* u, [7 v. k( m. U下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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# _& ^- y8 {9 b3 Y7 }: y可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。. b6 q- ]2 Y( F
' E, w' f+ S( C+ Y个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。1 X) w1 j8 y2 d9 v& z; U2 y
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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/ f! I G F" O- Y# t) s中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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G* Z- K2 n0 K1 a$ @这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。* _ y; U- q5 T" f
* n0 u: A6 K4 q' l, H( o" O我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。6 ^& r/ ?" A% v* c
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。5 {3 e3 ]/ b8 E$ m
2 W" D5 Z3 h" j根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。. c7 |8 ~' L# O- O6 S
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。' H- G! h9 U# d
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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+ u8 R2 e/ G% X$ x* L问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。5 Y d# R( j# n! C" b, u' m
L2 k$ q8 `. R" B所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。8 [* b ?# J9 A$ |- u& B9 n
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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