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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。2 b. y2 _: H( d, T$ t
: G5 }; b- e1 {1 d当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。; T+ L: P9 S7 I) O
+ E. F: W3 ]* L3 t- l0 I. Y我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。# Z/ ~& x, p( P
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。6 D. ], N- K+ K' ?3 c6 K
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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, O5 d, Z x7 L9 N前面过程都正常,身份信息那些都填完。0 I, u4 n* ^+ O) a7 A3 {8 u
4 H" M' h, S% S( [$ c9 J4 ?' m# W就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。: o: n) b( x/ z; Z" @
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。$ q- y7 {% D1 H( B) U3 Z
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。+ @: `7 J- }! u( [* M* ]5 v, u# n
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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& \/ d6 k, [+ s0 V+ k我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。 _. p3 w$ I: F! D2 ~
2 ]( Y' Y" H* e9 t" T# ^我说凭什么?她说都要点的。
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# W+ p1 k4 y4 y! L& @' g/ X5 _* A0 F又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。* ~3 o9 J. Y8 m
7 V/ s, m+ k% J: F% W( H我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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5 c/ D: G! m1 ]下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。$ ]: ~* @: r4 B. `
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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6 O' ^4 A' ?0 U$ V这个时候我才终于恍然大悟。
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! ]/ e' ?6 Y H6 y# i个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。8 i8 ]0 j; g, X8 K
+ x7 d5 m. U- l0 A9 I; G我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。6 m% E6 N5 |7 H% l4 X7 S Q8 O
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。. u E5 N/ x+ G4 f$ I$ c# C* Z
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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a P5 l, C' _7 c/ j" S但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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; Y* |' d7 b; p# b( `1 M4 k所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。- L, t& \7 G: W# _# C5 U+ `
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。3 p' Y! B2 P! e& F3 n$ ~- B& m3 C
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