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: O/ k" J( j4 A! @: y/ Z5 M0 D- z因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。/ L4 |2 R, D6 y4 c
8 z/ j/ q& I3 S6 W- r我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。6 m: P( |2 `5 ~7 R& K7 x h
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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0 c' f! C5 O7 @( I4 p- Q! A前面过程都正常,身份信息那些都填完。$ o+ Z$ N* Z* v3 l" x8 l7 O9 s
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。# b I) }4 @" n4 @! C
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。5 p# ^0 J3 k1 j8 z x5 {7 j
# R3 ^2 J3 ], V5 `1 i8 ^但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。6 [% |0 c1 j3 p$ G2 w
8 M' @; F% r% Z& O我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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+ Z- @: `2 x6 J; F: n# D她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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, t; E9 ?4 N) `( u0 A5 k下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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7 R8 l3 e4 _+ H& X可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。. \ A) w+ a/ Z0 l" m7 b
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这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。! R" }4 Q. F# X" x8 N+ t
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!3 v! s, v1 ?; r) _
+ ]. G. w! u: T( p$ L5 q! B中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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d( i& x$ ^! ]# H3 Q X这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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* N+ [; Z9 A) l# ^我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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3 q$ D: Z6 ^3 N' K. G: l, v根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。, z( P8 j2 F1 n( D6 m
' H) C3 X# v$ v! ?我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。7 s8 z% ?) M \, B' [; q7 v
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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& I, A% a4 p0 Q* u' Y' h问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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( E) u7 ^: {3 ]所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。: P6 b1 w1 t& a; C7 K
, M; o. R) Z4 I我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。) E) H0 ]% c; U' r# H
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。+ H8 w5 K: d' ?; ~4 S4 |
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