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4 g2 c# b& h0 m& i0 }因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。8 i- ?! v- k7 k6 o9 H
4 E x+ X! |9 e* t当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。& m* y2 i# b2 X7 v: L, v
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。& V' T% [$ i3 W/ X# N2 c/ O! q
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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! K( _9 e* p' U7 B2 L8 a一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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( t) D& O, h5 O( B前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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9 r* `1 F: v# q) J% b6 C就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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3 L3 b1 S7 r3 t" ^先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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R& U& `$ J! }3 Z. n9 P$ L就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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4 M* {, O! S/ u我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。- f# l3 s6 x% J
6 @ G) W+ r. L7 F0 e9 B: S" i1 F又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。6 C1 u& c& C V* u
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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5 D7 {4 F3 x, ]她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。0 Z' ]# \2 g0 Z- m3 \) j1 {
9 C1 {3 c) ^4 d& S) ~% {可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。$ F1 ]' p. W5 H8 V) B
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这个时候我才终于恍然大悟。* _ |+ z/ }+ F+ U
( y( t/ u' c \4 N个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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# J% O+ i4 ?( Q. }, b+ h/ n- u中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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, k# x6 _8 y2 b3 `4 D( _# |* m这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。+ d* h: a, \ k" h) d) o: n) F6 C
1 K, ^4 X: o( Y/ I5 g$ Q我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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9 C# ^+ ~0 t9 _! }! q7 c我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。8 ~/ D" g9 [- [0 l# V" k! z2 ~
2 D5 q1 B" G7 v; x. n问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。2 ]( O9 ], ?) b
2 a0 A- W2 C5 x所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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$ [" a1 b4 T b7 g( \2 b最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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