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% d' I' ^7 Z5 d) a因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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7 Y3 @8 \: r5 R6 @- H) F N& O$ |, R当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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% M5 K; F/ \& \, O我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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6 ^% |7 z' p- M" p就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。/ W0 E: q6 v) r% ^
- i1 \$ b6 h" L先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。. h6 O; V! ^1 B6 }4 h* B/ [
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。 j0 R# r3 ^7 \8 C
; \& {+ e5 J! U* `# q9 h我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。9 g I- s) L. t, C4 Y" H% X( D3 d
( ~+ R8 P0 s6 I* z+ \2 x7 N我说凭什么?她说都要点的。8 W4 n8 R/ w; O$ j. U
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。1 N% z: @( h* ?8 c* b
& p: \* a9 q, G" M9 V我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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, f. J* `$ B1 B" j) _5 @- o! u. }; R2 u她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。* e& \# L5 K. W. V2 ^) e& w
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。, W2 |& y( K' a$ K7 f( n$ i
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。6 H$ ~5 w9 d$ E. q$ b& N! D
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。3 T/ O5 x# Q* ~( w. v
# v; y/ o5 S: R) {# o: z7 B这个时候我才终于恍然大悟。
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& q6 W5 S V+ c个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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1 Z: g, [9 {' T* k我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!5 ` M/ B2 v9 z1 t3 `
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。0 R1 z0 F& W3 \7 F3 c6 G4 D! Z
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。2 ^. ]! `! C8 ^9 }& j6 }3 b# \
/ C# f9 n+ Q" S6 x, V我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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$ J/ s3 [' \: E9 ]. ` L* f) F6 N! t, y F我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。3 Q( H7 x% K' u4 P
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。/ Q* C# A# Z$ u8 F
z. V0 J, Q0 n1 A我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。: E, J" T5 f0 y
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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6 l7 d6 I' P( x6 F5 [问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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( w& z- n- o& t* l, M所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。$ g1 N; s; F, F
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。" X5 y) z$ E; k: [
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