自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

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有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”

引起网友热议

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顾客自带酒水
被收取100元“开瓶费”

5月15日晚

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$ T% |) {$ H: C$ g1 B9 t* b

一网友发布视频显示

: {* c. O' D$ R& h7 i0 Z
+ D) l! I+ `# I, [3 B, h7 y

他在成都三色路一家餐厅就餐时

2 T2 A' r$ l, y! p4 [( E

; R: H. J' d5 r

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

3 T0 w/ P/ y& U, A: Z% A

视频中餐厅工作人员解释

该网友就餐时自己带了酒
而没有消费店里的酒水
因此要收取100元“服务费”

该网友追问

- e- O9 i; t4 t7 i! T

$ a( J, a8 t4 K$ v+ v

“什么是服务费？开瓶费吗？

9 I# i% s/ k; I

你们没有给我们开！”

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

0 R, Y, g% s6 N2 @; \) X

( R) }  `5 K: I- l$ Q5 P8 l* W# a$ o! ]

只称是

“你们在店里就餐、
7 X; X) c6 n2 \喝酒服务的费用”

对此

# }( t  h$ T1 Y; y7 X3 s1 \, ?; Y该网友坚持酒是自己带的
% I. u( w4 f/ E# j也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用
+ k9 U5 B( M- h0 Z: Y. r* C* h

并在视频里表示要打官司 视频截图

商家称就餐前曾明确告知
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2 E2 W+ k* M- y! ~( f2 E$ s3 }* O, c
. N, _- l6 o! E1 N# b+ f8 [

5月17日上午

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# w) C9 A" J7 G& H9 `
) k/ v6 h4 {; d4 F: e; u

记者拨打了涉事餐厅的电话

$ b' a  @* i# v9 P' s; |1 P4 V

一名工作人员表示视频内容属实

% Z: X4 ]* J. i4 l/ e+ O

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
3 ~/ b: {% A; H( U. t6 F" Z9点以前如果自带酒水的话
* u* H+ p) X/ t- U红酒、白酒是一瓶100元的服务费

- x$ l1 u8 c5 F6 J4 T, q, b, e) E

也算是开瓶费

4 x6 m2 Q0 B& b# Y

啤酒是100元一打”

& H/ G7 F2 E- c  ]6 r

该工作人员强调

店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

1 e5 N8 K; s3 ^: F" X" K
6 _0 }8 p8 r+ q3 Y

“我们在他们就餐前已经约定了

5 C, R9 E" P) ]# m4 {6 I( B% v
/ k) O# ^( y  ^

但是客人因为喝了高度白酒

9 L* Y# h3 g& G
: R. p, @) t, c4 n8 U. ^

结账的时候跟我们起了冲突”

那么，这到底是一笔什么费用呢？

+ M% q# v/ E0 D1 R- }( c9 L) m+ A6 R

1 F& v, U: G" p0 u. ]  D) Y

该工作人员回应

“

2 n( [8 M% j. H  a% a+ {这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
可能会产生额外的餐具清洁费

”

, ]" q  [! `+ d0 a5 P, j" R
网友评论两极分化

" `" r! y& I/ J! Y$ [/ u

对此

( B& r: o. r- T! w, {0 @
/ N' Y. b8 K0 i: W& F" S' ]2 H& m+ P

部分网友支持餐厅

“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
+ c: l5 U: Y  D1 v7 I7 S“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
: E1 l: i7 I, [8 B% J, N0 P* N“开瓶费”合理、合法吗？

河南泽槿律师事务所主任付建解释

“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
: h5 E# c2 z( I1 L  |! }$ t是一种霸王条款，不合法，应属无效
: o* \; q$ G1 K% j. x
/ G5 c8 s1 C: s' @$ R) ]9 {

即使餐厅工作人员提前告知

该条款仍然属于无效内容

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

( L" K7 @  p/ T# s消费者不受其约束”
, J. D# d' ~! G$ F' E
6 p6 p% ?2 c) Z4 M+ G' Q, x只有提供令消费者满意的服务
+ z4 \1 ^9 o6 Q# \: j( Y才能长盛不衰
9 M7 V2 z1 _: w
8 w6 b3 X2 e3 ~8 I" {# i2 \  ]

“谢绝自带酒水”、

$ V# a) h& I$ J$ d$ V
. L; |8 w% |7 `6 c: I
' T* `/ H  i! P, V/ P

收取开瓶费、服务费……

, `; E3 T+ {8 x
- X0 }/ c# ?* ^, b

相信不少消费者在外就餐时

. s6 J' i7 c- T2 S

# K3 V' q+ F! g7 R

都曾经遇到类似的情况

: \% _- n; K8 y1 j对大多数人来说
往往是心存不甘也只能被迫接受
2 M7 V( O" {1 [8 J: g/ _  N$ ^
4 E$ g0 _3 W( m  m, r7 z

消费者权益保护法规定

4 I; Q$ r# _  _, h

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

因此

所谓的“开瓶费”
; ]) @; ]3 i) q% [& `就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
不合理也不合法


, N% t& ]1 v2 p. n

对此

1 _( f+ S/ a: f: v$ b

消费者要果断拒绝甚至举报

维护自己的合法权益

# ]$ S) }: m" ?$ Y; y/ j8 K' @( |
& p) f/ {& U) V1 Q
/ w4 f. V! F7 O3 n

不被隐性消费捆绑

! I: r# l; l5 p3 O: _* }

作为商家也要明白

4 v! Z5 e$ L0 `
3 C# h/ }; \/ m0 v. b

顾客想要的无疑是公正合理的服务

$ u( h1 h/ G: s; B/ ]

, b  f9 |, m2 X! T

和明码标价的交易

只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰
2 `$ }- U9 b, g. M$ a2 q
) n! c: L$ O; S$ f5 g. H. I对此，你怎么看？

2 L7 U" N5 w3 u3 U! D
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