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一辆自行车就这么摔一下,要赔38000元?官方道歉

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发表于 2024-5-7 15:47:39 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
近日,温州一辆自行车被定损38148元,引发热议。" }4 N9 Z9 J; n6 N

% ~7 L& K1 w& G7 N事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车,之后在与车主的沟通当中,车主以官方定损为依据,向其索赔38000元,这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面! p2 ]/ M$ D* P7 P6 n0 V, C
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这轻轻碰一下,车子就报废了?
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0 J# r2 D1 N2 H% Y单从这个视频中来看,骑手虽然说不是故意的,但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录
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& u0 s9 [! A( S. W. K/ Y- K然而让他没想到的是,车主给出的一张说是官方店提供的维修单,上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决,说要么赔这钱,要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单,价格竟是38000元; K. s  F# Z/ A: F

4 v1 r9 d/ z) a9 j) C1 P0 H% @从曝光的聊天记录看,自行车主表示自己的车是崔克牌,在官方店铺买的,才半个月,自己只接受官方定损处理,如果采用三方补漆,会影响整车终身质保,甚至会影响车架刚性,因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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8 L% c* |% x7 x而碰倒自行车的事故责任人表示,自己找的补漆方就是崔克官方,而且并不认为有些损失是自己造成的,只愿意承担自己应该承担的部分。# E) t1 s% Y( t' w/ J

9 _  k+ a1 B* J9 Q从维修单看,包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等,林林总总的价格超过了3万8千元,同时有网友查询得知,这辆自行车价值5万元左右。' ]# I7 _, u% h4 d9 y0 Y4 E6 d
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现,最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店  p) W! `) a- \1 T  ^$ r
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而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品0 _" P9 W. F; g: _1 E, U# T
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这样的维修费用,让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”,认为小磕小碰完全可以通过补漆修复,而不是非要更换昂贵的零部件。
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) j2 A* X: {( Y6 ]1 ^2 \% g还有网友调侃道:“这自行车是不是有什么特殊功能?比如能飞、能潜水?不然怎么会这么贵?”
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6 j" E9 u$ t; s  Q8 ?! b6 C/ D3 O( |为何一辆自行车会这么贵?还碰一下就报废了?4 d( c" F& w5 q+ i& L, ^: |, T. z

: J, k0 b  E6 e5 h据介绍,开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商,工作人员表示,涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质,只能更换,官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解:“碳纤维材质确实比较昂贵,而且更换起来也比较麻烦。”4 t; m: S. H8 B3 L# \/ b  m  {6 I
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车主发声:“本意并非让肇事者赔付3万8”
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5月3日,温州天价自行车定损事件车主发声,称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后,对方从未主动联系,态度敷衍,还在群内羞辱……事情发酵后,自己的工作都因此受到影响。  I' e. M* ^9 D7 _5 \

8 U& ]* Z+ \7 J; j0 p9 e# N' sTREKK崔克自行车温州官方道歉
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昨天,TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——7 ^7 I6 x8 }* c
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尊敬的涉事方与公众:
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! V$ I. g$ c/ f: s对于近期发生在本店的事件,我们深知给社会带来了极大的困扰和不安,在此对于此事做出公开说明并致歉。* ?2 u$ q1 o" n2 V: q6 @
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1.在店铺牵头下,对当事双方进行沟通调解,最终达成一致友好和解。
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, O! ~" d/ N( K2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”,实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善,其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况,间接导致激化车友冲突,本店已经针对目前存在的问题,做出了严肃整改,对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉,并取得了双方的谅解。
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3.“维修单”内容,在与当事双方存在沟通问题,并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通,再此郑重向当事双方致歉!0 D/ G+ {' W7 x+ p& R
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友,特别是温州本地的骑友造成了不良影响,未能对本项运动做出良性引导。
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本次事件,本店本着消除不良社会影响,引导正确风向的目的,在此做出如下承诺:
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4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知),其中部分原购车款由店铺承担,拍卖所得款项,将全部用于温州七都公益骑行建设,并陆续公布建设方案与进度。9 c4 z4 x, t% S7 A
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4.2对接下三个月内,店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点,为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务,保障骑友骑行。
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训,加强员工培训,提升服务水平,避免相关事件的再次发生。
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/ T' J% v+ D. c, r- G+ O温州辣堡商贸有限公司. D! X8 E8 @& G8 L, U8 g
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2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉" m( F5 {8 h' H* [& |. R
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