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一辆自行车就这么摔一下,要赔38000元?官方道歉

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发表于 2024-5-7 15:47:39 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
近日,温州一辆自行车被定损38148元,引发热议。
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- a) W# E0 U% v$ Q2 Q) i. b事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车,之后在与车主的沟通当中,车主以官方定损为依据,向其索赔38000元,这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面
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这轻轻碰一下,车子就报废了?5 z% G, J8 K. }9 p& x
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单从这个视频中来看,骑手虽然说不是故意的,但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录
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4 [0 O  R8 v* K然而让他没想到的是,车主给出的一张说是官方店提供的维修单,上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决,说要么赔这钱,要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单,价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看,自行车主表示自己的车是崔克牌,在官方店铺买的,才半个月,自己只接受官方定损处理,如果采用三方补漆,会影响整车终身质保,甚至会影响车架刚性,因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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而碰倒自行车的事故责任人表示,自己找的补漆方就是崔克官方,而且并不认为有些损失是自己造成的,只愿意承担自己应该承担的部分。
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( ^, {$ ~9 u, ~从维修单看,包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等,林林总总的价格超过了3万8千元,同时有网友查询得知,这辆自行车价值5万元左右。6 X. r1 b1 O" Z
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现,最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店
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而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品( b% s! w; Y' v/ f; Z( B& K: n
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这样的维修费用,让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”,认为小磕小碰完全可以通过补漆修复,而不是非要更换昂贵的零部件。
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还有网友调侃道:“这自行车是不是有什么特殊功能?比如能飞、能潜水?不然怎么会这么贵?”
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为何一辆自行车会这么贵?还碰一下就报废了?/ w1 _" k  k/ U- p) J" B; B
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据介绍,开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商,工作人员表示,涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质,只能更换,官方没有补漆修复服务。  Z3 A) V, I; q; c
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有网友表示理解:“碳纤维材质确实比较昂贵,而且更换起来也比较麻烦。”3 k: |& H* Q5 r! a4 @" I
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车主发声:“本意并非让肇事者赔付3万8”
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7 W. v- _+ x  X. `# O8 v5月3日,温州天价自行车定损事件车主发声,称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后,对方从未主动联系,态度敷衍,还在群内羞辱……事情发酵后,自己的工作都因此受到影响。  t- a( h' h* b7 |+ }1 {

9 Q9 U8 T% N* r6 lTREKK崔克自行车温州官方道歉
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8 n$ q! V* C: X3 X2 |昨天,TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
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0 x' C2 d4 ~! e  k8 ]尊敬的涉事方与公众:6 u! I( y4 c$ p1 l' i
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对于近期发生在本店的事件,我们深知给社会带来了极大的困扰和不安,在此对于此事做出公开说明并致歉。# A( U7 Y- N6 {2 h# B

' O  @' u) S7 ~$ t6 |. k1.在店铺牵头下,对当事双方进行沟通调解,最终达成一致友好和解。7 Y/ D3 p6 z8 N, z- w7 k9 Z0 z

9 z  `8 R8 F, d0 f2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”,实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善,其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况,间接导致激化车友冲突,本店已经针对目前存在的问题,做出了严肃整改,对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉,并取得了双方的谅解。* E: u# w! }' f" `* M; v: a
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3.“维修单”内容,在与当事双方存在沟通问题,并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通,再此郑重向当事双方致歉!) S& t1 q. d" V5 l4 O
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友,特别是温州本地的骑友造成了不良影响,未能对本项运动做出良性引导。
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本次事件,本店本着消除不良社会影响,引导正确风向的目的,在此做出如下承诺:
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8 o$ o2 E* Q4 Q4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知),其中部分原购车款由店铺承担,拍卖所得款项,将全部用于温州七都公益骑行建设,并陆续公布建设方案与进度。8 m% i: ?$ e9 {3 |! t' |4 j* d
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4.2对接下三个月内,店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点,为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务,保障骑友骑行。
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  @4 C) Q( V: q+ X" H  [6 N5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训,加强员工培训,提升服务水平,避免相关事件的再次发生。
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; H' d3 n) Q0 p& @7 D3 S( {( J0 E2 @温州辣堡商贸有限公司
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2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉
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