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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。' G# [( g; o" N) ?$ J. x
, z) L J- }& g3 k5 ]事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面$ r" w: ~. Y- n. s
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这轻轻碰一下，车子就报废了？
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录
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; m8 ^0 i* @0 S7 r! l8 n6 j- ?然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元- S9 k8 f" O/ U0 l; z, y
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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* U z4 ?! m$ c% t# U) R$ \从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
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# Z* i- a$ T9 ~; V/ g" b橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店% b: \( |& L0 E( l3 D7 X1 n8 {
9 E9 F( z$ U0 \0 a% f* @% N而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品
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1 m: [: |. r/ m这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。0 }$ e0 p; v; |* [3 h4 [/ K
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还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”; L- @! F0 w8 L! _1 q% Y
8 Y! ~3 X2 R1 v# U为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
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: a, c/ {7 L V |3 Y据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
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0 W) W A }8 Y% Z& m) [) h有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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TREKK崔克自行车温州官方道歉; x$ Q( D! A) [8 P: T5 P% z% M+ J
% m5 J. E/ b1 U% K. h* b昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——8 @6 h: o" _2 @3 n, c' j: _* M" D
) w, z" A$ w5 t: i/ ~& I尊敬的涉事方与公众：
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。
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1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
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9 Q; j0 b! g2 b; p2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。: m" f/ J% U- n/ l6 P0 |- w
' Z, G0 Y# b* F6 ?' d3 g6 a$ g3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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" M: ^$ l9 f% r% `2 X% S4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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* Q8 v8 X8 N# A8 v* f1 r; A3 I5 Q! d本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：. }8 ]5 K) L6 S% s6 _/ g$ s2 z
8 U! _! P) T+ H5 I) }4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。* k2 P# }) T& [8 O' M2 b* \
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4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。. U8 D* ]/ w) L5 R; z' O! \
/ `1 i% l2 B* ^( w h; \, W" \, c# Z温州辣堡商贸有限公司$ l4 a9 M' y/ R
S8 ~8 J# S; X0 c$ d8 q2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉* D6 s: a# L0 N% g( C# y9 ?+ G
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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