|
|
“你砸我‘八一早市’的碗,3 S/ C+ i% {' T" c+ i6 }% I
9 X/ p! a, E# V2 g- S# k R 我就砸你的锅!”) I6 f: V- _8 G7 G
% `& A3 b# U6 @& s% n" S5 ] “你也太黑了,太狠了!”
! V9 t, K* {; J @! N1 J& n' H7 Z
近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩, E) G5 i# q: u+ ~2 ^ M+ P
u* O, \) g9 D! k
帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
( r" |2 ^) r8 P1 R8 _: T. d" r
( I: f! }% ^- z: D5 ~+ i6 ~ 来沈阳旅游的宋女士
c! K0 ~" k& }: _9 P' Q
+ o5 L$ E6 H! O 在早市购物时遭遇“套路”/ j" W r' v8 {; d [( ?8 c
- r% d c9 V3 _, F i( j
摊主声称平时15元一包的鱿鱼干
( @3 l8 h- A2 b2 ~' R6 F S) X
6 Z) U5 e8 E; j# s; r. {( j. I 当日只卖10元
) {1 ~" p- A" A/ B! M
9 {- v" m$ U. B" F. m 并主动装了一大包
. P, O/ x; ]2 k$ U/ _3 N- J+ `5 X: j$ U7 S8 j( Z! Q* v) h
结果结账时
9 f q: |) Q' g3 ]9 i2 l! e y7 }$ A8 l/ U! _, l9 w9 k' k" o
对方才说是10元一两 z0 t( r3 j4 Q n% s8 w% ]1 ~
) q5 _/ W2 u" B+ V' E1 _' a: u 要求宋女士付700元! u: t$ H; I# S& V$ t* W& `
1 Z, U9 p5 T& L+ J+ S, A 宋女士付账后“越想越气”1 [8 d m h/ U, Q/ K2 l1 ^* ]
9 R; r4 ~) n1 w/ t
拎着东西就去了早市管理所
/ h/ F! u7 M9 q6 x7 |) m6 u4 F
沈阳市和平区“八一早市”& i9 y9 a0 ?$ f2 ^ b' O9 z3 }0 W
8 a) i5 Z \$ X8 g& y 经营方负责人张冬成5 Q# N" u. ^8 ?4 ~, A
% V) g! k- @9 I# |" U3 { ]( k7 j
硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
3 ?' Q1 _) N9 F5 U& ]
$ C8 S+ L! T/ }4 G/ f 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:5 e6 h2 r: ]# B1 Y7 j9 [# g
/ N; y( ~( S7 r) ?. d, X
2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
, P9 R' }0 G# D. I+ C* D- R% |" S6 @3 ]
沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。: n$ B( i2 t; e! y6 J2 D
4 }/ l% w& R* U6 V, k! X1 k 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声+ s. r, H, h+ Y+ C
$ j6 a) Q$ r) C! x; n7 R+ V3 t
1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
3 \# F, w2 U v8 x" b" m F, c
' q* A* q6 [8 A' K H 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
j( v6 G* b8 C& C g
0 V6 C' K. B# t) Q5 `# G' m 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。
& } v: K, l5 K4 d' ? S) c7 T$ x- m# [9 [* [, O: ]
任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
) N7 h- q- P: K% M
# l7 n4 b! W8 U: @ |
|