2月14号晚上带着老婆孩子从华阳家里出发去新都，车里没油了，出发先找加油站。路过中石油华阳剑南大道加油站，以前经常在这加油，去年年底装修，看已经开始运营，于是就开进去加油了。几个车辆在里边加油，我排在一个车后边，营业员让我换到一个没车加油的站台，说“我们今天试运营，才开始加油”，我“加200”。
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加完油给钱走人，出加油站后，天府四街左行进入剑南大道，加油提速，突感车辆抖动，我说“老婆咋个车子在抖呢”。因为车子才跑一万六千公里，没多少经验，然后显示发动机故障，让我停车。我只有停在路边，开启双闪，电话问4s店，给了我技工电话，询问后根据提示检查后说车辆还可以开。不可能停在剑南大道上嘛，于是我又启动后出发，车辆没动力只能缓慢移动。我开着双闪，当时9点，车辆还很多，速度也快，老婆和几个月大的孩子都在车上，我还有点紧张。进入剑南大道天府一街处隧道，下坡再上坡就熄火了，然后每次打火，抖几下就熄火了，彻底没辙了。 ! ^! j, [$ B* Y; d! \
/ d2 S( i8 q9 z$ R1 ~ 于是联系了拖车，默默等到十一点过，拖车来了，我带着老婆孩子一起上了拖车，将车拖到4s店后，将说明资料和车钥匙放在4s店后，打车去新都，到家快一点了。 U8 y/ N4 ?/ a; ^' H! E6 u" w
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还没吃晚饭，让老婆饿了一晚上，和老婆过了一个别致的情人节，还好家里给我们准备了饭菜。 9 f" r7 D3 j* Z4 Z$ h* o, B9 Z9 Z- I+ o
0 l1 `- b4 Q5 S" a6 W& U1 {+ \5 _% S 第二天早上4s店打来电话，说是油品有问题，油内含水1/3，车辆没有其他问题，需要清洗油箱，更换相关零件。让我去4s店看怎么处理，下午忙完工作后去4s了解了情况，倒了一纸杯油，下边确实有1/3的水。拿了证明和拍了视频去找加油站。加油站负责人已下班。 $ c4 J% h5 {" h! Z
5 c4 g' e4 D5 L 16号早上去加油站，找到负责人，当然是否认。
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, U$ {5 g$ `$ i/ C' A 1.加油站14号上午找工商质检现场检验后，加油站才开始运营。 $ w1 Y8 Q' | O* O7 t0 H
. r R* k3 d7 z9 N. \* a 2.说我加油那个站台，他是第一个加油的，加后没问题。 0 F+ R2 _- ~' s' ~+ j: c& V* F
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3.可以让质检过来检查现在的油。（我说可以检查我车里的油，负责人说肯定是检查我这里的油，咋可能检查你车的油。我车里的油有问题，不检查我车里的油，检查你加油站的油。行，你逗我） 3 h$ x* N1 ~* p5 r
4 V) H: X6 D% |* k' o' P/ I ^ 4.你从加油站出去后自己倒一桶水进去，我那知道啊。（这句听了相当冒火，我TM的没事干，才一万多公里的新车，自己往里倒水）
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0 k7 [/ g% R' x 5.车子到4s店后，这么长时间，给你加点水进去，我们也不知道 7 o8 L9 e4 m2 ?/ Q: @
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3 c; q) n$ W% ?$ n1 t0 Z 真是负责人一点都不负责啊（负责人说你让质检检查我的油有问题，我陪你油，我说以后都不得在你这里加油了；负责人说你不加也可以啊，没关系） \. _, |1 W9 A0 ^$ J
' K9 @& D4 p1 X/ B! q8 D 反正现在不能说是自己的问题。 2 X$ H, h& O1 y% l4 z
) G4 q3 F6 }) V0 X" g" ~ 的确，凡事有问题得拿出证据，现在是没有证据确实说明是你油的问题。 & p* P Y. S1 \2 p. d
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只是 $ V9 G/ x& x3 e; |1 E
7 H) U. W6 G8 y1 {: o& x! E# D+ x 我车开一万六千公里还没出现过问题。
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5 O1 p2 R7 F/ R2 H% R( \" i$ ? 从加油站出来一公里多发动机就开始抖动，加油门没动力，油品有问题的情况下会有这种现象。
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我一人还好，老婆孩子在车上饿了一晚上，在车流中担惊受怕，负责人只字未提，却只是推卸责任，没有一丝安慰。 `0 @& R* j& s6 Y, n7 T6 A1 v8 m
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只能是说我们处理这方面问题没经验，若是怀疑油品有问题，当即就该去找到加油站，或是留下其他证据。时间长了，就会穿插很多个不确定性因素需要说明，当然整个过程我也可以说明，加油站有监控，出站后有行车记录仪，拖车师傅有拍照以及行车记录仪，到4S店后有摄像头记录，只是工作繁忙没时间处理。以后大家遇到这种问题一定要及时妥善处理，不要给自己添麻烦。
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加油站负责人说，我可以帮你联系质检过来检查我们的油，我说，我觉得中石油中石化的油应该还是不会出问题，只是加油站才运营，会不会里面有一些积水刚加到我车里了。“不可能，这么多车就你车有水”，我说没有100%的事情，他说，我们这就是100%没有问题，不可能有问题。反正就是推卸。 2 ^8 w/ J$ B' y3 F& G0 _
# Z! g s* Q& O% e7 F% F" f 15号下班后晚上来加油站时，负责人已下班，值班人员态度还可以，听说了过程后还安抚，而16号的负责人只是推卸责任。
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8 l( `- P @9 { d 给老婆打电话说了结果，老婆说，我觉得就是那油的问题，我说我也觉得是那油的问题。
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/ \( p& L3 C; [) P 但是我能说啥，确实现在整过过程已经出现太多环节需要我拿出证据来说明，找质检，调监控········ - c1 {* S% Y k
整个过程中其实都有监控录像，只是耗时 - B; C# i0 Z% T
6 F* T: G! B1 o e1 i J/ ` 算了下时间成本，我急着用车，好吧，认栽，认烫，认烧。
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7 u# S. E) _% s$ g- G% E 烧和被烧的角色，一直都在互换着！！！ * _! f& f* l% s/ K1 c$ K
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现在在4S店等维修结果，出问题后没开几百米就动不了了，车就没开动，希望其他配件不会出问题。
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) e/ k$ K+ M0 w _! k 16号已投诉12315，希望12315能给我个公道，目前还没收到12315的消息。 * K2 u2 K# d4 q0 v! D+ X, q
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发表于 2017-2-22 14:56:04
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