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. G& P. ]! F/ g6 p1 W因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。" p+ p. |6 Y0 ?: v
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。0 I9 H/ K) F* t8 f- h/ q
2 l0 B. P' u6 ?( N9 K P我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。/ o7 P: D$ v, }9 G
" P0 _* L3 F' [5 ^: k2 v; A6 [智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。; _; j5 ^8 e0 F( ^! a; r" m2 v
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。/ _0 F6 q. Y0 y+ }3 v- `/ o# p9 {
4 I* E- b0 q" j* U3 Z h8 W就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。0 J4 }6 m; ~+ n% f
{8 n; P$ R: |: D先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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' H3 [% q* c* o/ }$ X就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。+ a, Y0 }6 X! s3 ~* p/ j9 {* J
6 p% d! r" e% G6 d( B我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。' f: f% y8 [) d
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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$ e; Y+ |2 i( K6 r# z9 E可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。9 f" b2 C W& B" r" O
$ Q5 p# }$ x; f' m这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。9 a$ x! G$ e) A
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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" L" [# @* c6 ^5 e; P2 r( z$ b# }3 ~中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。2 W- t+ U6 q6 x1 g
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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( W7 J6 J) _% U2 Y7 n* D根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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; E5 n& o! {- v( S+ P3 m9 H3 C我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。' e2 Y' H' f" Q6 O9 m
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。) ?' L! [1 y" j/ b# V
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。! ?3 o4 ?* |3 N7 ]+ m
; m8 W& c# X# h. h2 [所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。; s9 y, a$ x# f8 G
! R" r! t, ~9 f) {# L. s最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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