|
|
# z+ T; a7 G6 }0 q. S' g s
6 ]( Y3 K: w2 c10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
5 D# S' S$ D h- z: @4 G8 q" P) U) `8 u' W% a/ K/ h7 P7 H; l
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。1 s9 G7 p9 P c8 n$ m4 V/ `" W" h
/ E* _4 B# z o: S$ x s. ~* z
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。+ ]* {5 Z" H. o( ?/ A$ X& e
0 ^/ f- j3 [: f, _: Y+ `我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
+ k+ ]) O5 A8 z. H- H/ h' q ^. v2 c& r$ a
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
3 @8 c: ], e! H4 C) W- ?. T
* @$ d$ {9 E8 D: D26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。. o* [/ o: P. D2 A# a: S1 D
5 [4 M; @% {# N2 M3 g' F' g0 M' w27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。4 _# Y0 A; q8 }7 H: w( r' D1 t
7 |& D. N$ L. {* H, p0 r* t, W
我决定向工信部投诉……3 N6 O. p1 o. A: N5 ~
$ f' _& n1 t1 w4 E$ S |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间