|
|
4 e( }( \# @# Y8 Q$ k
7 f! h' l6 x# e, h10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
9 q% O6 x q* q m& {$ F
6 p3 s A1 i# d9 T: D' Q ^+ A h第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。
- f; F# b h( B+ s
# ^/ \3 g: M0 w! I8 K出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。
* X8 g; b7 E# Y% o* J) C0 `
- ^' ^4 N2 V! |5 Y8 n我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。4 H# w8 M4 B! m$ D3 V$ f' i# y. m9 ?3 Q
2 D- }# a7 l$ F, l# g6 n" t8 l
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。4 f. a( j; ]& @6 V
& _. I, B9 X+ D( c26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。. F7 N* t9 ?) U
" j( a& j$ @ H1 [; Y
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
6 `9 q4 C7 K$ d3 h9 C4 D/ Q( E4 q' r' R
我决定向工信部投诉……. s$ u( ~: {! c! W
8 Q, y5 f% S5 R7 Q! _: _ |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间