|
|
5 h# w2 s1 N2 B+ Z. M* u
* ?6 ~% D1 h! A; Z10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
! y; i! I- }& n& a* K( R/ k; b4 O1 ` F9 n$ w- F" \0 J2 F j
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。5 W( p: u) l; T! s7 l& `
: ]% V j" X+ _5 }
出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。, [9 G; E7 H0 N) j
- x8 \+ ~' P" T V8 U0 f
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。
: h `, [% A: g" D6 q) M# n0 a2 U5 z6 ~' z; i
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。
! v/ c) C8 p1 k1 s! c, x4 V6 j5 e0 ]* w2 K c
26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。
3 W) c2 p! r6 W) K. Z0 c1 Y, m, E9 E
I- }& Z2 v$ `! w' \6 ]- E27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。+ w5 J O7 [5 E, m
3 s: u' _5 J9 C
我决定向工信部投诉……: L* j8 \% ^4 I6 A+ C0 F- U( Z
# N: t* n" l; u* A" E B& j |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间