顶尖的营销高手都不是单纯的跟对方介绍产品,而是给对方提供足够的情绪价值。情绪价值高的人,更容赢得信任。对于销售来说,最重要的一步就是取得客户的信任。 6 E1 Z# [6 N( Z- O) M' M, E' V1 b+ P 顾客为了某种愉快的感受和体验,或者心灵契合、情绪共鸣而愿意为产品买单,这就是一种情绪价值的变现。
看房当天,接待男子的是一位长发披肩的美女,女子一身职业套装连衣裙搭配黑色丝袜,浑身上下洋溢着干练的气质。买房毕竟是一笔大的消费,为了让男子对房子有更加详细的了解,在看完沙盘后,销售带着他在大厅一处圆桌落座。$ k" \' ]& H P- B) T2 E' B
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坐下来之后,美女销售全程没有一丝矫情,上来就干货满满的开始给男子介绍房子的每一处细节以及小区周边的配套。看到美女专业而又认真的讲解,男子整体看房体验感很好,唯一让他有口难言的是自己被销售踩着的右脚。
被销售踩着脚背介绍了半个小时后,男子当场拍板,直接决定买下了,这个时候他有些酸痛的脚背才终于得救了。$ j' w: Y5 x! D, l
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“是怕你跑了,所以才把你踩着。” 3 _' @% e* o U8 F) w 6 C( n. }+ [) K5 Z “美人计玩的好,上钩了。”2 E( U M' t1 w k O, h z) `- {
" Z0 f5 d' Y8 ]# U- R' g9 ^; @2 s0 Y “心猿意马。” 2 M Z' A9 E5 ^) B5 ]* ]- H, n c- L! ?0 G" @5 S8 K# W, _ “主要还是漂亮。”