自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

" T; C2 F% }  E- p; T2 K

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”
7 h: b! n! F! u. Y6 b* i( A9 ~3 s

引起网友热议

  k4 F% S. N/ x; x
顾客自带酒水
- n2 w$ ]% b  u  W被收取100元“开瓶费”

5月15日晚

/ E: X% i/ x# j4 z1 Y

一网友发布视频显示

+ C* |' s, i! U3 e# t

' D# ^! k* E1 M) I9 O( }2 P! M& b

他在成都三色路一家餐厅就餐时

" v; y" x% P: }6 j3 ~
( {8 U9 u* h, @0 F' T
1 [( @0 l( z, ?, Y& T' Y+ r9 a& }1 R* L

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

视频中餐厅工作人员解释

  i4 `' o/ c  Y3 U; e* X4 G该网友就餐时自己带了酒
而没有消费店里的酒水
因此要收取100元“服务费”

该网友追问

9 `# k. s0 C, B( B! }& K. Z

“什么是服务费？开瓶费吗？

3 \1 B7 i8 d' \" @8 B0 {  J5 Q( u5 ^

你们没有给我们开！”

. X1 W* R/ I5 I* u* q5 ]

" X% }  V. W; x# F1 `

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

8 N+ O! u. `$ M$ ^+ A2 N- P$ a- i# j

只称是

3 V) _8 F/ s; h“你们在店里就餐、
喝酒服务的费用”
/ N8 ~: U2 y: i; D+ N
, ]8 [; _3 ]; l3 l: Z7 O

对此

4 y( b+ S3 Q* E: M* E% ]: [; o该网友坚持酒是自己带的
也没有享受到任何服务
  G/ l' h) [8 r拒绝支付这笔费用

并在视频里表示要打官司 视频截图

商家称就餐前曾明确告知
2 @5 b* f. U5 z, e
5 R9 _: R$ W, X1 u8 i

5月17日上午

. T1 [/ _& ?/ I) x$ j3 ^. a
3 w0 D5 g! D/ p5 Y
/ J8 Z6 S5 T8 s  k1 `

记者拨打了涉事餐厅的电话

. v3 u$ _8 v& I
8 I" f6 S9 m0 U: {$ o
2 Q0 O; H1 H" k7 `" m! X* x

一名工作人员表示视频内容属实

- a+ C2 y4 o3 x3 |4 a: |' x+ K' e

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
9点以前如果自带酒水的话
) ?! @. D5 }$ s" V( t( y5 L红酒、白酒是一瓶100元的服务费
7 `8 `9 ?; i  e- i% _

' |+ b# a2 Q0 H' I4 F

也算是开瓶费

2 ]: ]0 O/ }- ^

啤酒是100元一打”

$ \2 V; Y9 T/ B
# X- P3 q# ]1 a. e/ d, ]) w

该工作人员强调

店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式


3 }9 D6 c5 n) ~. ^

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

8 K" K5 w- I; X& v
+ Y" `1 H* P/ \+ U/ r- h9 ?( E/ Z

“我们在他们就餐前已经约定了

但是客人因为喝了高度白酒

3 W1 m0 y# U" y! `, \/ G

结账的时候跟我们起了冲突”

那么，这到底是一笔什么费用呢？

9 {: Y8 j, u. V0 B1 e& Q* `
7 x1 r! {6 c6 ]' E, i

该工作人员回应

“

0 K' e: J# v4 u# Y9 O; l这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
7 ?8 n5 _: f7 Y! f9 Y1 b可能会产生额外的餐具清洁费

”

, _: E+ U; C' z" ?2 m网友评论两极分化
, F' h) H2 c' k5 _3 ^8 B% p

对此

2 m4 I) R2 O6 m# R; P4 ^( U

部分网友支持餐厅

5 k& k% }. l5 o8 S3 u4 O  K“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
“禁止自带酒水不合法”
0 n  N  f" U7 F3 ~5 D7 F% I+ U“直接12315” 从法律层面上
“开瓶费”合理、合法吗？
& W' o' U/ p6 E8 \/ S+ b( x
4 T: K1 J: t! M" l6 J( \. i) {. A

河南泽槿律师事务所主任付建解释

“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
是一种霸王条款，不合法，应属无效


# n0 |7 z$ U- ?+ \- y5 v

即使餐厅工作人员提前告知

0 j8 h7 {. m* ^5 p. `

该条款仍然属于无效内容

2 c2 J3 r+ k5 S. z* z5 y0 s

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

  x9 l5 k( C8 w消费者不受其约束”
, b( {5 ?* P' v# b# K. F8 w+ V' U
$ G# U* N& q; s只有提供令消费者满意的服务
: C" c( e2 M7 f" B- P才能长盛不衰
1 ^% u6 D0 V+ Y1 F, i0 n
# u( J( I( j5 Q8 h+ d# f- X: F

“谢绝自带酒水”、

收取开瓶费、服务费……

$ v$ ]3 M, O+ x0 D- ^# ], t3 Y0 l
6 |/ Z) U8 ]8 {2 O

相信不少消费者在外就餐时

" Q/ Y6 t3 T" t0 }2 S' H
1 r/ m9 m' `6 \  m, Q# ?

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
! p  K& l. C3 v1 T7 j往往是心存不甘也只能被迫接受

消费者权益保护法规定

( }6 A/ ^& s9 J* W1 g6 u. w1 q

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

' O  U1 L2 o5 i6 T, s6 d

因此

7 J, e- K. e0 G+ [6 ]! U所谓的“开瓶费”
就是在侵害消费者权益
- r. R' @6 X1 K. I* T6 e是一种霸王条款
, U% P8 R7 k) K: A. t" ?不合理也不合法


. P7 ]2 c  @- `) b

对此

7 H, W1 D9 [  N; `

; P* M; N/ `4 p, T/ W% w. k

消费者要果断拒绝甚至举报

% N+ d! `, ?' @8 c0 ^
" U0 N: P5 V" }; D

维护自己的合法权益

不被隐性消费捆绑

) k4 U4 {4 K3 n% A0 ?3 K* o

作为商家也要明白

' w5 W2 ^: B# ~& a

顾客想要的无疑是公正合理的服务

4 d8 I5 G* H( Q
4 k! ?1 ?9 V, Z, X" ^

和明码标价的交易

1 P$ X0 P) V: u/ e+ K* K, y只有提供令消费者满意的服务
" q! o6 r3 d7 V6 B" q才能长盛不衰
. |: Z0 F" ?. j
! j  g  K: s! c5 x8 q, P对此，你怎么看？