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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。! r- g# [/ J' @* ^
2 D ]! v9 b9 m8 x$ }. h事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面
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这轻轻碰一下，车子就报废了？+ m2 d! r2 F) }" K/ X
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录% a" t5 T J N. x z
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然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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y* R) z6 X. F( M% W& }5 T" f从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店3 ?* D) z9 p3 ^( z4 q
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而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品) k2 T/ K9 M7 f( U3 s
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这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。7 R0 L# q) k' Q; Y
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还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？% m! S2 q0 x8 F6 z' J4 D+ P
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据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。” {5 A) z( B4 }: Y/ S
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”: A# y$ \. L* j: m; V4 {; _" ~. V$ r
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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& S/ K) I; i+ x+ z( Q9 r3 }TREKK崔克自行车温州官方道歉
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1 a+ t( ?1 P' C! I) P昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——3 R; O T9 i s: a* j
6 U' m, X3 {+ t* p* q8 w- ?' N尊敬的涉事方与公众：- [) G% _. u7 `' d4 G- i
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。9 T5 N# z; v3 ^ b8 A# J# M; R! b% D, a( Q
( n& ?6 I" N6 o/ ~1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
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8 x7 f- @/ [' T. w: N, k' h1 u2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。3 b2 W W* @7 J0 h8 l3 N
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3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！. b% A$ V" b7 W2 W
, o# D9 N8 W5 ^5 p- i0 \4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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% h7 u& {$ y2 D* S% N本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：' t" S6 a! E7 V# ?0 l& i
- g1 p0 V0 {4 o+ z+ t- y4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
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4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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* d- n" q; W; n7 S/ R1 {1 {5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。; x1 P4 K( q- T
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温州辣堡商贸有限公司
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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