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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
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& M$ {6 O6 f2 h/ s& P5 D& n* Y9 `事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面
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4 e: a- ?& c; D* g这轻轻碰一下，车子就报废了？4 e2 k1 \4 \1 N' r0 U8 Q
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录/ x K2 a h' }
9 T! P3 X3 q2 D3 _$ v然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。9 b$ C* ]( j- v3 b1 M, `
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从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店
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j1 E. {& d2 `! E u5 n而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品
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# t j8 a) f1 ^这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。% r. P: a" R! y) F7 }: k, H; y
" n4 f- b9 c, R$ F8 x& d- M/ F还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
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% |; [8 [- `4 O1 a3 L1 P& m为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
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% K( H8 ]5 @: M* p据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。+ m0 a: O; {. r g4 L) e5 q
& |/ v, z% X* c/ l4 ]+ \7 z有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”( W- R2 a' ^6 L6 p& Q7 @( \
# D7 R! K- ^4 y' |车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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! ]6 K* C* d% `' C cTREKK崔克自行车温州官方道歉2 {) n0 d. z' d* ?) o$ v
m! T4 Q' D! x5 |) t r. t昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——: |) w# `/ G' a- v! C
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尊敬的涉事方与公众：
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对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。; _0 X/ c# c) d8 x' R/ K
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1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
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2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。# d$ ^( u1 P1 a# F. R& E
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3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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4 w1 i8 N7 F! t- h* q4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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# o$ D! G8 B* U$ c" }; c本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
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4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。# q0 M: h7 ~9 q
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4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。( h6 R1 k% @. F& h. m9 F+ R1 z& [$ \
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温州辣堡商贸有限公司" ]5 [/ T' z- t5 X0 t
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉/ o- v- v9 E! ^5 n' {6 z
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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