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“你砸我‘八一早市’的碗,
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我就砸你的锅!”, y& R. P8 v) o% Q8 g
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“你也太黑了,太狠了!”% q5 e6 l @9 d7 r$ E# g
7 m. a8 x4 y: K8 c- k8 g 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
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4 Y+ i; E8 p7 k, n8 K9 K 来沈阳旅游的宋女士/ s. ^% ]2 x" o' Q( x! [
$ v# U! T* `2 ?7 m8 f 在早市购物时遭遇“套路”
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干% w" A# \: Q) e5 f$ ]3 D
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当日只卖10元
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并主动装了一大包
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. _2 T: e$ }, e) P6 @ 结果结账时5 k [ M# r( x$ L) v
; g' w7 x6 v L2 C; q% I 对方才说是10元一两% A: \3 J/ B( Z4 E. F G
4 D+ T# |- w9 _ 要求宋女士付700元3 }6 U$ t" S ~& T9 [
+ A: [/ S* ]/ F7 b0 m/ W3 R 宋女士付账后“越想越气”( d0 U" g- E$ I; F3 ~
, u' h/ Y+ ]/ l 拎着东西就去了早市管理所! V" Z- s; Y; _& }6 M
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沈阳市和平区“八一早市”! r: {* x% ^2 J: F; }$ R
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经营方负责人张冬成0 k5 J$ A' M$ h0 }% ^- D% X
. J1 d+ j# k! i4 @: N4 C$ T2 m/ V5 N 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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% G( N/ F. X( i3 Y& F 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:+ j' r" k2 Y5 k* k! w
! E8 Q2 B' A. d) X& y3 a, l6 Y 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。& x* C4 w, z! R1 T
9 O+ s3 Q- ~/ q( \8 ]0 P 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声) B" V& v* F7 d" u2 h6 e! ~
% r! A) S( D- z: \ q8 N9 }3 @0 r2 S 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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* f, y4 x, f; A& ~! |/ k/ R 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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. I+ \# p* r# K! z2 V+ _1 q" ?% | 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。) O) U+ \2 P8 c, D$ M
4 l* r: p) l D0 \% h* o5 K( k 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。9 _$ u2 M3 N: I! v0 {7 V7 ]
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