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“你砸我‘八一早市’的碗，
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我就砸你的锅！”
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! ^0 O! Q: w& h* c2 r( h/ R “你也太黑了，太狠了！”
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( z7 Y7 u! W4 f& E7 ] 近日，辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是6 i" _/ ?8 k4 p3 n' O
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来沈阳旅游的宋女士
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在早市购物时遭遇“套路”6 Y$ {8 i1 g! a7 n7 h
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干
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1 N! s! q1 K$ l# ~( u 当日只卖10元
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% b' k# z- e9 x- C I. A* h 并主动装了一大包
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& U" y9 E( c0 S; j$ `/ } 结果结账时
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& t: B3 q! w" N0 D: Q {/ l 对方才说是10元一两: n9 u9 k' u/ j; l/ h8 l, D) H
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要求宋女士付700元# ~. W# S7 ~. I5 x
9 v& U0 z: J% t4 Z0 ^ 宋女士付账后“越想越气”! R S/ ~3 h$ |3 ^# s
5 |1 a% S( i' C; p' w/ [3 j 拎着东西就去了早市管理所
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2 V9 c C# J1 |2 L2 \/ I 沈阳市和平区“八一早市”7 a% J, B, p2 [) f/ v7 j+ U
2 |; @% @* K# @2 r- z6 a0 f 经营方负责人张冬成 {4 i' ?# E& r. d8 m# E0 V3 }+ t3 b
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硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声7 b9 F( x' y, u
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吸引大量网民点赞
1月28日，沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》：: l3 C: [. M4 W; p# t. M
2 M1 Y9 g h$ D, d 2024年1月27日上午，和平区八一早市市场管理部门接到群众举报，称其在购买鱿鱼片时，商贩王某某存在误导消费，涉嫌欺诈行为。接到举报后，市场管理部门立即到达现场处置，为举报人追回被骗钱款，并取消商贩王某某在该市场的经营资格，永久列入诚信黑名单。
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( K" x# q. v# C! O4 h9 ?- P. ] 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视，于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时，和平区市场监督管理局已正式立案，公安机关已介入调查，现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查，对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。8 @7 S/ x' }3 ]- Z
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市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度，热忱欢迎社会各界监督，坚决从严查处各类侵害消费者权益行为，持续营造优良市场环境，让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声
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, H5 E6 g R9 W6 g" i 1斤和1两差了10倍，这名摊主不说清楚是按斤还是按两，摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元？做游客生意不是一锤子买卖，只有做到诚实守信，才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者，不仅砸了自己的饭碗，更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意，但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗，体验感下降，负面评价一旦在社交媒体传播，很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。) L$ l1 C+ r1 x
6 g3 I6 @( \: _; a: ?2 p/ h( h 据报道，此次涉嫌宰客的商家，在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问，该名摊主显得满不在乎，说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是，早市管理员快速处理，显示出尽职尽责的态度和服务意识，为游客“霸气”撑腰，维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传，更要看每个游客的体验。这个冬天，东北文旅火爆出圈，沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游，除了丰富的冰雪资源，更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施，就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈，暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩，不珍惜好不容易建立起来的文旅名声；为了自己的一点小钱，不惜损害城市文旅的大局。0 Q7 L2 l& o; i$ Z8 A8 e
/ I+ Y8 q6 }. |6 f* A* B 任何时候，坑人式的旅游服务没有出路，想要赢得游客的青睐，必须用真心换真心。无论是商家，还是市场监管、文旅管理部门，都应该引以为戒：欺骗游客，无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损，用多少钱都难以换回来。
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发表于 2024-1-29 15:19:58
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