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业主说法：
9 k/ ~% e9 d# o K6 a2 `* Z3 z开发商未完善小区的配套设施，拒缴物业费；2 p% C$ K! U7 [: H5 z6 A) e- E6 b4 n
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的！
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物业说法：
: |( N- Z1 l# ^' ?" g+ b" i. Q家门口属公共空间有权坐，合法方式催收费；
) V1 S. o8 s! G1 v; C: ]开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上！
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律师说法：' y! f$ C$ P5 F& N7 c
双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施，高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚，该小区物业公司一行5人，来到业主白先生家门口催收物业费，被拒绝后待在白先生家门口，直至凌晨1点。, W% ~0 j m ^, q1 i; Z& I0 _$ I
% P1 M4 i$ n, _2 y. g$ T2 [5 A 守在业主门口 凌晨1点才离开
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3 }+ [0 {8 W3 i% o. x( v 傍晚6时许，白先生在家里照顾两岁的小孩，突然敲门声响起，打开门一看，是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交，分别是10月、11月以及还未来到的12月，一共2000余元。白先生拒绝缴费：“我说要等我老婆来，她在管物业费，结果他们反复敲门。”而物业人员说，只要交钱他们就走，于是双方争执不清。: ~0 X& r( V$ T, f) k; r7 R
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/ V; h6 `4 c1 Q$ w E9 J 物业人员在门口玩手机
9 C( N0 h5 }4 f% {1 ?# R 白先生向记者提供的视频显示，白先生打开门后，5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始，警察协调了两个小时。”白先生说，在警察的劝说下，5名物业人员暂时离开，警察走后，5人又带着凳子回来，一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静，没拍就叽叽喳喳的，我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者，他住在白先生楼上，直至凌晨1点左右，5名物业人员才离开。' y. e( l: m9 H7 h# O4 T. K
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* |; e* z4 x- X% d ?. k 配套设施不完善' { B5 ?( n/ S* v$ l! L
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业主拒缴物业费
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业主们告诉记者，拒缴物管费，是因为开发商未完善小区的配套设施。/ V9 {4 b; e$ F! V2 t h G
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白先生说，买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施，但入住后，这些设施并没有兑现。多名业主称，这些设施本将在二期修建，但目前二期还未动工。( g$ u ^1 _( D6 G
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f% [, t7 @( A4 J1 M% i. I, q 业主们说，为了照顾业主的情绪，开发商为每户预存了一年的物业费，直至今年10月份，业主才开始自己交纳物业费。0 W, s% V F# D. L, a0 M
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白先生告诉记者，他不反对物业前来催收物业费，但希望物业能采用合法的方式催收，比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为，采用守在家门口的催收方式是错误的。目前，业主们准备选出业主代表或成立业主委员会，继续与物业方面交涉。
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( g" H9 S& }7 m4 k2 W* k 物管工作人员：8 B& J% Z. H( N& W/ N. U# r
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家门口属于公共空间
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20日下午，记者来到公园5号小区正门口时，见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点，是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者，他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点，但是一直没有吵闹，只敲了两三次门。他认为，白先生家门口属于小区的公共空间，他们有权坐在那里，用合法的方式催收。4 D4 H* M) v+ p2 q
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" N+ }) p, k! l0 ]9 ~# W4 R- Q “地产商给你的承诺，就去找地产商，人没找对。”王先生认为，开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上，“收不齐物业费，未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者，表示不便继续接受采访。% Z+ w Q6 ]3 E, A
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律师：
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双方行为都不合理、不妥当0 O0 [5 ~) _" S) e: ]9 @' I
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北京市君泽君（成都）律师事务所陈小虎律师认为，如果开发商未按约交付配套设施，业主可以起诉开发商，但不应将与开发商买卖关系的矛盾，转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为，如果物业公司履行了物业服务合同，业主就有义务缴纳物业费。
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4 Y' c% M0 A) s5 S( B “但物业公司这种上门催收的方式，不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示，物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活，也涉嫌扰民违法。9 X% a7 U' A6 ~7 h
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发表于 2018-11-21 16:23:35
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