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业主说法:
( s: i* N3 }4 e开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;- h3 `4 Q1 F/ k P3 r* { M
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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物业说法:
) A0 z) w) ?4 A/ P9 P& S家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;* F6 V2 b2 `) Q$ ]: d3 p
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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律师说法: |+ a r) M+ P. v+ V! Y
双方行为都不合理、不妥当, \3 R5 x6 ?5 {$ G
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开! W# Y) l3 s6 w4 Z% N) d6 t+ g G
7 n- M2 F/ V# t' ~' k6 L; L 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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) x( l6 A$ e) ~& } 物业人员在门口玩手机4 m8 c6 ~ M x
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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) ]) X8 H4 u2 H5 d 配套设施不完善9 O4 t% c% S1 T5 e: t
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. e1 R6 s; Z! P3 F 业主拒缴物业费
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: O! h. S; T, m6 \' a8 ~" M 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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" {* v v m% a. r* h) G/ c 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。 S# w! H- g& @0 B
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! Z9 H9 \2 u- g. p3 x$ f( v 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。5 D2 R# e2 r5 p _
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; p! k: K) {' ?2 j( c \( c# e* ? 物管工作人员:+ g0 ]) X. U% I" \" ^% H
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家门口属于公共空间" |" R. T9 }( ~! k
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2 Y8 Y. e" ~$ q7 Y! J# u; Z4 q2 N 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。+ ^9 N- h, b3 E6 z& P% z+ M
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& C5 _0 L' j9 I- C0 V: F+ o “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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律师:: D7 ~" L0 F. f; b. [8 M
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% f$ c. X- J( T4 ]: H3 W4 l& D 双方行为都不合理、不妥当
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G8 J9 Q7 i" ~ ^ 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。3 f/ h" n0 X* U1 m
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。4 B6 a2 Y3 b# o' h9 q6 K/ Q
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