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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?
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8 ^* C( |$ U, M. f ●伪卡盗刷+ g7 u, b+ W! f* V F. w
" V7 T3 [* @; {: P ]8 t >>银行卡被盗,他做了这2件事
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2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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P( H1 A' k' O 张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。
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2 e2 N- t$ G- t" Q' v9 o. N >>法院判决:银行未识别伪卡担责七成2 ~/ w; t* q% G# d7 D9 |8 ~6 l5 {5 V
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新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。3 N. c1 r* G( Q3 l
+ F1 u* g( W* }/ q- n% {' e5 k 银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。, y* U4 ^- i3 R. ]: r- T
. ?4 C$ q4 R6 @, i3 j4 M$ r U 最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。
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●第三方支付平台转账( _' [8 U" r( r- L9 N
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>>午夜“窃财”,5万元被转走, l& n" w6 o& |
( t5 i% g. U# a8 R7 w4 @8 _ 2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。& v1 c4 E% j1 g" k I. F
a7 s E9 H" K# g3 P$ L6 s% j- t 当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。" g: c9 \% y3 V2 a F
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>>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。+ H1 M8 Y, K+ h1 H! ?) U
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法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。7 s8 r1 D: h7 y! a5 A x1 J
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●法官“说”法
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>>在张先生被盗刷案中:
* S! d/ ?# V0 P( ~( y6 @ 他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;
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! h2 T+ a5 l0 D: J* D/ _' e+ L7 }% e >>在黄先生被盗刷案中:" G M7 m7 M. ]- J. v$ ~
整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。+ f) s" M7 i% B/ y, \4 q9 w
" _5 ^! O# s3 a) K9 r0 r1 `, H 新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。" Y' i0 u9 T/ O8 P$ a' ]
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一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。" w" A% n! o+ }
( X. I3 _# S/ h) z3 d 若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。
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. l. L( [; E& E2 ]) B 你对此怎么看? s/ ^# D/ n0 ^+ G
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