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绵阳黄金甲门店:翡翠手镯承诺可退,事后翻脸拒绝,还声称“不怕市场监管局”

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发表于 2025-8-5 09:52:13 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
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3 j6 c4 y/ L, }, s9 @" v' m3 B: e! z" l各位,我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来,希望引起大家的关注。' ?" ^$ H3 H* \- d
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2025年7月30日晚,我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店,购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。0 V$ G& O  E% Y; P& _" K$ b" O

  [" W! j; b) t' `* |8 u购买时,销售员明确表示:“如果款式不喜欢,可以更换。”( Q" {1 [8 x- B9 c9 F/ k) i6 W
但在我回家后发现手镯尺寸不合适,提出更换或退款时,商家却坚称“翡翠特殊品类,一旦售出不退不换”,并要求我必须在店内反复挑选,直到选到“满意的”为止。
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更让人震惊的是,当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时,该店员竟然当面说:5 @0 Q/ j& K. D! }- ]% Y4 s
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会,他们也管不了我们。”- [; o4 Z( r6 U7 \, j% W; X
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作为普通消费者,花真金白银买的东西,不仅售后权益得不到保障,商家还公然藐视监管,让人感到无助和愤怒。
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! g6 T9 s' n% Q- f. \我已向市场监管局投诉,并保留了购买凭证及相关录音,希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友:在黄金甲门店消费请务必谨慎,避免重蹈我的覆辙。1 Z& [$ K0 V" G9 y9 H
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问题核心:
1 Y; m: _9 _9 p3 W  K) l" c; j$ t& W) l7 S; i. u8 \5 @# b, r5 }& B1 u
1. 商家承诺可更换,却拒绝履行,涉嫌虚假宣传;# M+ C- R* ^- T& c, Y

6 A; \( l7 z; z0 M+ _. R8 E( j1 u# ?
6 ~8 {* D1 j4 o2. 购买前未明确告知退换限制,侵犯消费者知情权;  T+ ?- f% v0 }# i& J, s; ^# c
0 @; C- b. B  ]# V' k/ r

& ?* l6 d. w& i, Q) J0 e3. 店员声称“不怕市场监管局”,态度恶劣,严重损害消费者合法权益与监管公信力。$ @% U" x. W$ R3 T6 x  x
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* ~5 e. n; K2 ^# y& s

4 p/ G9 O: ~; b  n, p3 d, c希望有关部门介入调查,维护消费者合法权益。' A. Y, i4 w$ }6 u9 `
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——" _4 q4 k& y. p6 W" T  K0 W
如有需要,我可进一步公开相关证据。5 }, c! t0 d5 Q2 P; t4 e

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