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- C$ N% a/ U8 P- B9 w; v: G各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。
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2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。- z: d1 K4 U2 M3 S' ~
+ ]' r" W6 t3 x, V' S, n6 s购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”
( w, s, K5 W: A但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
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5 x2 H) Q8 e9 k4 A更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”, K& I8 M9 i1 n5 v, z. ]# r
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作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。
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我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。
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& T+ |* ^9 {3 W9 e" A( U4 _问题核心：: X* q2 q- ?; c5 E8 m
" ]9 C4 _5 d( B) m1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；
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8 O; G3 k' C2 E3 s1 z0 a6 R2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；# G L9 r' L! `; Z3 f) w
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3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。* h5 q F0 O* q( f: v% I
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希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。1 g) T1 l% G* B: Y, a- m
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如有需要，我可进一步公开相关证据。 w5 t H. |% \3 I) h; m1 d+ T
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发表于 2025-8-5 09:52:13
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