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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。 D( W4 M3 n' x9 K3 S6 m
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。" ^$ b) F8 u, F6 \4 h% O' X# Z
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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% E% O' H. A8 F. @智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。/ Z N6 t5 K' G$ n, Y" P# r
7 `% Y- i" i d2 P+ B+ W一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。* l+ m# I0 B5 O8 ], J4 ~
% F1 }! J3 w5 L; \, T# I- _' j% [+ f前面过程都正常,身份信息那些都填完。2 ~ [ ~2 o0 z/ o* d9 C- Q# F
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。 q$ L! Y1 L; F, O
7 _2 z! Q& Z( r先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。: _5 g" M& n/ z, {7 _ ]
+ _! ~4 R( w) z6 I就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。4 p# E* b+ w% y+ G; h! l: G
' i& n' d0 S9 H7 \' r我说凭什么?她说都要点的。7 L9 m" a) ?/ R- B( T
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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) W% r- |6 ^) r- Q* S我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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# C& L+ Z7 P- r0 L她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。. ^: Q+ y# H, E7 i$ k* n4 w, J
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。) D: P6 e2 I9 V$ N) k2 x
/ n. j, n L+ e2 N这个时候我才终于恍然大悟。1 ^- G4 L# [3 U9 M
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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+ u# l0 `3 e$ v y+ D2 s o; F我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。+ K9 J) _% {( K3 t" E1 x. t
5 n# g, w* X8 j# T4 S0 O6 o这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。7 `. ]; R( [+ T% H2 t; s
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。* p# A6 h( _8 M l+ ]3 M6 R: W
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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7 ?% m9 B+ K% C* b但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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, k3 m% Y6 u# @0 s4 ?3 c+ M我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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8 s3 ?; v' x/ v2 w最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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