|
|
0 F% ^2 k# T- u# ?
' J5 Q$ A5 N9 R F6 ]; }10月17号联系电信业务员，准备安装之前咨询过每月68元宽带套餐业务，业务员来了后说68的他们不提供路由器，需要我自己买，让我办79元的，于是只好办了79元的套餐，安装费200元，合约期3年。我问可以免费移机吗？业务员说全成都市免费移机。
& A6 J" r0 u5 f7 z) p& ^' z& w0 ^& N2 Q
第二天另外一个工作人员来办理另外一个手机号码绑定，我问68套餐电信是不是不提供路由器？她说也要提供的。感觉被昨天业务员忽悠了，不过心想办了就算了。- b2 J8 H( @ b1 l0 _ F) G
# b) e) H; R6 `1 S出了点状况23号搬了家，我让安装师傅来移机，他说需要去营业厅办理手续，下午去电信营业厅要求移机，客服说需要用满一个月才能移机，我说我不晓得办理人员没给我说。一位客服说：怪你自己不问清楚，我们办理不了，谁给你说的你找谁，态度很蛮横。0 B+ N- D1 f3 c) D0 P
/ q% i$ T0 ]% ^; _: [2 J% i
我又联系办理人员，打了几次电话后得到可以帮我申请的答复。2 q1 h' |9 m8 e1 M9 V A( @) N+ W
, n' W. y. }$ u+ a3 k
从开始办理人员忽悠我，到营业厅工作人员恶劣态度，看到楼下广告架：安装电信套餐送手机送桶装水。我安装什么都没给，只给了我气受，我决定不用了。( t9 A1 u( o4 j" p3 e4 }
( r3 b# J$ E# u$ \26号打电信10000号投诉，要求解除合约，下午客服回复说，你下个月不交费就是了。这不是给我挖坑吗？本来电信工作人员负全部责任，没解除合约不交费就成了我违约，不但损失话费，手机号也不能用，还会影响征信问题。
& u3 A' l0 f& _1 z6 m) W q' t* h- B* W5 X( M5 E4 V
27号打96180投诉，客服回复说会调查，下午5点过，办理人员打电话问我投诉是要求取消摄像头？我说要求的是解除合约，他说要解除合约只有拿身份证去营业厅正常办理，看来电信公司是安了心耍赖。
: s0 Z& r; K& W2 q
9 g2 L V2 L$ t- X3 b8 N/ B1 b3 @4 x( E我决定向工信部投诉……
+ h# q) z& y: }* J2 y8 V! _& L$ e$ ~7 L) r; y9 Z6 D6 n
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2024-11-12 10:18:39
新浪微博
QQ空间