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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。6 x5 t# e: ~& F
$ _& w# J, ^$ g: L1 v事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面
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" O; D4 d# f( Z( z" K' e0 e这轻轻碰一下，车子就报废了？
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单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录
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' V% ^$ }4 u& g2 x+ k9 \1 E然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元( ^# i7 F& Q5 P
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从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
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而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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* r" c- X7 W! |, I5 J4 p从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。( t/ E. J# Z# L
$ c4 \4 X: {; R4 `' @橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店
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9 f0 q% K n& u! u% l" J而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品* J* h1 \" W5 O& m0 e b! V
, R6 i# c% m) x5 n9 ]这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。
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" ]+ a7 o w% o9 k还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”) `8 D/ m& A* x3 i2 u
5 T* {4 v$ U0 c7 Q* u# U+ F为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？. Z& ]* s0 E M
* ]1 @* {( D0 A. J2 @; T' [据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。% |8 f9 z- i. }
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有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”3 R1 V8 F+ f; I3 e3 M1 W
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
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5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
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# n, v9 N" l9 E7 K5 E" n+ hTREKK崔克自行车温州官方道歉
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% u( D& s6 }) I; m2 l昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
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尊敬的涉事方与公众：
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4 L& R' n, P1 C对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。( k$ t; [, O4 y) }$ s
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1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。" y; \9 K! S* P6 w
* k2 ? e/ q) x% G& y: h3 @( L2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
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3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。* U% o/ Y/ o, F5 a8 y
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本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：0 F# T% x8 D& b
( O0 e/ p( K! J% B/ j% M+ g9 {4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。4 d; o9 `8 p; y3 S p. a
6 j; F/ u. r P1 B4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
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! h- e5 o( _7 h- M" K, Y" F5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。
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温州辣堡商贸有限公司" X; }5 s- m ]$ L" U" C
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2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉1 _. F& L& |1 F4 U$ K
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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