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“你砸我‘八一早市’的碗,0 m8 `' h( N4 v
' k' F* \: O9 E9 L) C. u @1 R 我就砸你的锅!”& F; f5 k* C# R
" P+ U; \& n% M" i6 ? “你也太黑了,太狠了!”
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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" \3 j2 d4 K7 t- L& N; c6 h, m/ m$ k 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
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来沈阳旅游的宋女士2 \9 @ _. P! u" v, a
& W) W7 Q6 h8 C9 r s4 H: G3 ? 在早市购物时遭遇“套路”
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干( p. p; B, @: K8 P8 I& m* @
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当日只卖10元) l5 x3 w! f* S8 C9 L% H
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并主动装了一大包( f# \3 Q8 J' h
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结果结账时4 V6 A9 F3 L4 V3 D/ C" G ?+ U
1 ]- N" Y O; o& B 对方才说是10元一两
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$ K0 u5 g* w4 {. l6 J 要求宋女士付700元
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宋女士付账后“越想越气”
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7 S6 j# k+ C: R4 j 拎着东西就去了早市管理所; S, a! ~: |0 i2 h% j0 d+ U- p
1 E+ S/ b: s- a/ i* U 沈阳市和平区“八一早市”+ e* z; F% s9 f* s( O
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经营方负责人张冬成 \/ l( i8 [2 X. n
9 X: \* J& A' c0 M& M2 u: J8 J 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声+ m9 y/ ?) i8 I4 b7 J/ B
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吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:) v4 B8 x( _( o+ T& v$ H/ J( f
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2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。2 {! Z2 r8 R) S& Y
0 b. v; l# B2 J. q* j; w* v% x6 T 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。: x% x# Z! }) C% W% ? O* r
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市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声0 g3 g; s& B2 |! k' f/ w
# E& Z/ k' {7 ?1 O 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。8 p# S& } s7 F; u4 L2 @
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文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。) j. ]) ]" [+ \, [# f$ U2 C
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任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
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