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2月14日正值情人节,绵阳的霍女士到美容纤体馆做火罐理疗,迷糊中背上一阵灼热的刺痛将她惊醒,扭头一看,背部冒起蓝色火焰,在技师去拿湿毛巾准备灭火中途,霍女士翻身下床自救,滚灭上半身火焰。
h% N4 ?' ^2 }4 e3 Z& @5 ]# [8 k送医后,霍女士被诊断为4%Ⅱ度烧伤。在入院治疗费用和护理费用方面,这家名为贝纳利莎的美容纤体馆和伤者家属各执一词,互不让步。伤者家属称一定要讨个说法,美容院则请了律师,表示一切按照法律规定处理。) Q4 }9 F: ^: v+ ~. e
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惊悚事·理疗惹祸- j, c: H" ?2 ?) U( `; v2 S
骇人拔火罐背部“着火”5 E. ?: r9 y w- z$ Q
霍女士是绵阳涪城区人,今年47岁。2月21日上午,在绵阳市中心医院烧伤科,趴在病床上的她向记者回忆了当时惊险的一幕。
5 T, K4 |6 J) a( X2月14日,感觉肩膀不舒服,想着自己在一家美容馆还有两次拔罐治疗没使用,吃完午饭后,霍女士便来到了位于绵阳市安昌路的贝纳利莎美容纤体馆。
. @8 l; l, r% r& d“今年1月19日,我第一次到美容馆去拔罐,交了200块钱,可以拔罐4次。”第一次拔罐后,霍女士感觉还不错,交钱后于1月23日再次拔罐治疗。, M! L- ~4 j' v
她告诉记者,2月14日下午3点20分左右,她趴在美容馆的床上准备拔罐。“每一次拔罐的技师都不同,所以当时派来的技师是第一次给她做拔罐。”霍女士回忆说,流程和平时没什么区别,她便脱去上衣安心趴在了床上。
7 ~/ o! w: Y* ~' l& w十分钟过去,迷迷糊糊的霍女士忽然感觉背后一阵灼热的刺痛……& o+ G- `/ Q7 A
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自救翻下床滚灭火焰
6 E/ g M3 a' E3 q4 k" S2 Q" V“我扭过头,看到后背上冒着蓝色的火焰,非常疼,就大声问技师怎么回事。”谈及事发情景,霍女士心悸不已,她回忆称,技师回答她“酒精点燃了,我去找湿毛巾”,“看到技师出去,我当时痛得滚动起来,翻下床去。”
) m% u* p3 ~5 v. d# _霍女士说,下床后,她在地上滚动起来,火罐也被自己压碎,玻璃渣刺进背里,“全靠自己在地上滚,才把火熄灭掉。”& ]- Z9 Z% Z% P6 K% D5 \# @
随后,赶回来的技师和同事把霍女士扶到另外的房间,进行了简单的处理治疗。
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- d& ^& O8 O5 W4 L [诊断 伤者4%Ⅱ度烧伤
: \0 j) F' F, E8 P) ?9 T1 h“我当时也懵了,想着出去拿湿毛巾来灭火。”胡玉(化名)是当时给霍女士做拔罐的技师,她证实了霍女士的说法,表示自己做了3年多拔罐技师,从未失误。造成客人被烧伤,皆因同事拿来的一支火罐。
0 i3 ^( o5 d) x% W4 h" G“考虑到霍女士肩膀不舒服,我就叫同事多拿来一个火罐增加治疗强度,没想到消毒的火罐上有酒精。”胡玉称,她没注意到这一点,才造成了这次事故。: \/ S1 [- K \ k* e @' z# Z& u1 f
烧伤科王医生告诉记者,霍女士是背部、右侧胸壁、右上臂4%Ⅱ度烧伤,“这种程度的病情,一般情况下花费6000元,2周就可以出院。”
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: Z* S. Y" v$ t& \# ]谁担责·各执一词, G5 V' Z/ o' Z; f. H c/ B
家属怒:美容院各种推脱
# k3 j; c4 B/ K4 Q8 b14日晚上7点多,在美容院接受简单处理后,霍女士被送往了绵阳市中心医院,当时并未选择住院治疗。. H4 f5 }/ O" w" u) ^" [
“14号出的事,17号才住院,就是因为美容院不愿意承担这一笔费用。”霍女士的女儿邹女士表示,她和丈夫得知母亲被烧伤后,一再要求美容院先将母亲送入医院治疗,但美容院一直推脱,“让我们找技师处理此事。”
, ~* f, U$ s0 @- _$ ~对于美容院一直推诿,负责人迟迟不愿意出面解决,邹女士夫妇愤怒不已。“17号早上医生开单让办理入院,美容院一直推脱,到下午5点才入院。”邹女士称,对于自己提出请专业护工照顾母亲的要求,美容院也一再拒绝,表示由拔罐技师处理即可。
; x( {' V" W s0 D. n“对方应该承担相应责任,至于后期对母亲的赔偿,对我们家人误工的赔偿,肯定都要给个说法。”邹女士说,希望美容院不要逃避。
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! o5 X1 T" }5 s0 U技师懵:老板让我负主要责任
1 G, | R- `0 }; R# b7 o+ u" F) F t据当事技师胡玉介绍,贝纳利莎美容纤体馆2017年初才开业,她2月11日才到馆里上班,没想到才三天就出事了,“我一个月1000多元工资,老板表示店铺有责任,但我负主要责任,真不知道该怎么办。”
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0 f% @" X! X- s& ^: v9 f' [) A' d美容院:按照法律规定处理: B+ c1 \7 @5 \ }- S5 n
对于家属的说法,美容纤体馆负责人何丽并不认同。“我们一直在和家属沟通,医药费也是馆里给的,之所以双方闹得不愉快,是因为霍女士家提出很多无理要求。”何丽称,目前已经请了律师,一切按照法律规定来处理,一定承担相应责任,但也不会满足对方的无理要求。; x3 C, I7 ]( b5 P/ k
而关于胡玉烧伤客户是同事所给火罐的说法,何丽表示,胡玉是操作者,肯定要承担责任,“这是馆里内部事情,会解决处理好。”
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