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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?$ y7 Q7 g/ j$ K2 q
- q1 y8 L/ p% F ~& _ ●伪卡盗刷* q* q! n5 I* t/ Z7 {7 h
; T9 O4 M6 M/ B7 n# q- B9 x. ^ >>银行卡被盗,他做了这2件事& t" I- {, S- H( b/ u- Y/ h) D: w
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2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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* E \( o/ e. p% x6 G5 d 张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。1 [/ i0 f) O! L; ~
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>>法院判决:银行未识别伪卡担责七成
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( f1 e6 r- @- A" j5 l/ q 新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。
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银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。) D9 \ o! O1 x1 A9 |# N
/ n- G/ A' s/ ^$ O* k$ D 最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。
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( |1 O8 R' U1 F$ @7 a ●第三方支付平台转账1 |7 C0 h4 X+ D, ?
- Q( M- n) v$ ?8 [7 [ >>午夜“窃财”,5万元被转走5 Z+ z" ^4 Y5 s7 v# Z
6 } z5 B% W* l$ z' M 2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。$ e+ ]. p. v& a: I' E- }( g
! w+ A4 V" K/ ?8 G/ { 当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。 C* Q- M0 R( D! N
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>>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。2 ~$ b& ~$ v5 k7 d4 m
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法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。' _0 H- ^$ p: R* M( k1 p
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●法官“说”法
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>>在张先生被盗刷案中:1 k* z/ H- }! `9 l' \2 P
他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;) T" W* @' ]% f$ _( k
% h2 a3 T% P- u- K9 u >>在黄先生被盗刷案中:
/ q) N; H8 l( s/ |. w 整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。$ w9 X* h: Z/ m, _
3 m' H) K6 [& T8 I* {$ B% B4 g6 g 新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。+ W% T) M3 ^. t* y$ N% @
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一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。: O y$ M1 g/ |' v' h) w
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若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。% C' S* [! P% ?! f" U- U) Q! b) w: P; W! [
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