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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?
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! V; b. F: G- ?+ W& I: H8 H ●伪卡盗刷
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>>银行卡被盗,他做了这2件事) I6 ]* ?" G4 ?- H: U- M( g
3 N# l0 v. v) n/ ^3 h$ q/ T 2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。6 e. ]9 B3 d( h" j
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张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。
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>>法院判决:银行未识别伪卡担责七成- k7 U2 k6 K D; F1 k4 f5 R; w8 T9 a) H
7 A0 O8 u+ r8 O0 i7 a 新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。" V7 x9 ?# p5 t/ E @
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银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。
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最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。6 }" S' V r) I* O% S
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●第三方支付平台转账
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5 }: g( ?: \2 u) a3 @/ `9 D3 d >>午夜“窃财”,5万元被转走
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5 a9 H0 c7 Q5 `' o5 _, m8 Z, [ 2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
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: a) Y" M8 q( w 当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。0 x8 R( M4 v- ~+ m# f+ ?
4 V( L ?( a3 ?5 h' i >>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。
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法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。
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●法官“说”法7 u; H6 k7 i; u" V7 S
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>>在张先生被盗刷案中:
" @' c' v6 ~. R$ \, D/ l 他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;1 v9 D( k; d: u- n: c
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>>在黄先生被盗刷案中:
0 e5 ~$ h- @- e8 b8 i. ^6 J 整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。9 U. \& \1 m2 k0 I& Y2 x9 u2 d& f
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新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。7 G% I& g# e3 Z2 X
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一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。 j# C. g8 Y( r
" j( K. f* x5 z+ \( x- V+ R 若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。0 T6 e# P7 q) R m+ h
! v' f) L# c& h: y. ` 你对此怎么看?
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