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又是手术陷阱!绵阳蒋先生在“协和”医院手术,说好2950元费用,术中却被医生三次要求加项目,费用飙到11950元。术后蒋先生心有余悸,“当时我躺在手术台上,就像一只待宰的羔羊。”最后,他被迫一次一次在手术同意单上签字。等在手术室外的妻子李女士说,术前宣传单说只需要20分钟的手术,足足用了1个半小时
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7 Q1 v' h. Q4 T; {0 c* D手术完后,蒋先生的病还未治好,医院让他继续治疗,蒋先生找到正规中医,对方称“吃约500元中药就能好”,& O, @, o4 O! m/ p$ z
1 a2 y+ L( v3 e对于此事,院方回应:不能确定乱收费,将调查。* F8 V) n( g* _% D/ J
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一名华西医院的副主任医师透露,所有手术都可以分为两种,择期手术和急诊手术。以上案例中,患者接受的均为择期手术,其中加做的项目也并非是突发情况。医院可以事先进行预判。而且,在手术中可能涉及的项目,医院都应事先向患者说明。4 N# D7 V+ h6 |+ p4 i
他说“在我的从业经历中,没遇到过在非急诊手术中加做项目的情况”。即使,在手术中发现异常情况,也多是考虑改变手术方法,患者需要更换术室,“并非所谓的加做项目”。
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+ B! ?' X! R) t' y以下另一则新闻......
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得知做腋臭切除术只需花1000余元,李勇(化名)来到成都成西医院。手术进行时,医生告知需加做两个项目。手术完,院方给出的清单显示,各项费用合计6000元.最终院方向李勇退还了3千元。" J a* {! d" G5 J h* P: a
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律师陈庆国认为,若手术中加做的项目不是由突发情况引起,是在术前便可预判的,那么院方应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。
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加做控汗手术 补交2520元( P0 N/ f2 Z9 j2 E- i
腋臭困扰着18岁的李勇,想着3月份就要去当兵,他在网上查询起来。通过百度搜索,他得知成都成西医院“在腋臭切除方面非常有名”。进入医院官网,打开便看到了腋臭切除术的宣传,点击后,一个QQ对话框弹出,对方告诉他,网上申请后,双侧手术费980元,术前检查98元,药品200元。李勇算了算,共计1300元,“很便宜”。! J! w# }7 c0 n0 o
4 \7 J- o" a6 g* C3 k2月20日,李勇在父亲的陪伴下来到医院,手术前,医生称麻醉药有两种,两人选了更好的一种。加收了500元麻醉费,李父掏出贵宾信用卡,没有输入密码,在POS机上直接刷了1800元。“也许见我刷的是金卡,他们便有了底。”0 e4 {( ^/ r8 d5 p( }( Q6 w' C! v
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李勇回忆,术前,医生用一根棉签刮了一下右腋窝,“就判定我的双腋都有腋臭了”,15分钟的检查后,打了麻药,两名医生开始了手术。6 s: q4 Y4 b% ]. A1 P& S- y
# s/ c+ w( z# O手术进行了20分钟左右,医生突然停下,把站在门外的父亲叫进了手术室,称李勇有小汗腺增生,不去除的话会影响伤口恢复,需要加一个控汗手术。控汗手术做一侧1260元,李勇需要做两侧,李父得补交2520元。“虽然有些疑惑,孩子腋下已经切开,怕影响手术效果,我也没办法。”
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加做固定手术 再补交690元
+ _3 a( l8 |' w. e- Y8 O手术继续了一会,医生又脱掉手套,走到门外的父亲跟前,说李勇的切除面积大,需要做一个固定皮肤的手术,960元。要是不固定的话,皮肤上会留下很多褶皱,当兵时候,手也不好抬。李父“当时很愤怒,感觉自己像刀板上的鱼肉”,也只能无奈地刷了卡。医生拿出缝合线,李勇“感觉所谓的固定只是缝合了一下”。手术后输完液,两人在回家的路上,讨论了一路。“我们越讨论越觉得没对。”李勇开始怀疑输液的必要性,便向熟识的医生询问得知,不用输液,只用吃药即可。2 k4 j8 y) I: h2 _5 T( y( C8 w
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第二天,再来到医院,李勇拒绝了输液。换药后,医院打出费用清单,共计17项,合计5975元。“两天来,前后花了6000元,跟当初说的千把块相差甚远。”李父气不过,向院方讨要说法。
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李父提供的视频显示,院方认为,每个人的身体情况不一样,且手术已经做了,费用收取合理。
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拿出笔,在清单上手写着,500元(麻醉费)+2520(控汗手术费)+690(固定手术费)=3980元,“这三项费用是之前咨询时没承诺的,院方愿意退还一半,即是退还2000元。”! N/ {9 R( G4 A! F; Z; X
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记者调查QQ咨询,客服否认会加收费用0 N6 b4 o( ?) q* w) W
采访前,记者进入官网,与弹出的QQ对话。几句简单对话后,对方便说检查费、双侧手术费、药费总共1300元,记者询问麻醉费是否包含在内,对方回应,“已经包括”。记者反复询问,手术中是否会加收其他项目费用,对方称,不会。5 {- S4 _1 i0 D2 k9 C
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采访后,记者再次与弹出的QQ聊天,对方迟迟不肯说价格,反复询问记者的身体情况,聊了20多句后,才说手术费原价2520元,本月内取号就诊可以享受1000元的腋臭援助基金补贴,手术费用减免之后是1520元,术前检查98元,术后有消炎和促进伤口愈合的药物。对方还补充,“请问您有申请过国家援助吗?四川省腋臭患者都可以在我院申请这个援助。”
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院方回应管理存漏洞,同意退还三千元 u, P4 ]3 F/ v. I4 e
2月22日,成都成西医院院长回应,医院确实存在管理漏洞,日后将加强管理。很多患者对医疗不懂,所以会有些误解。虽然术前介绍的手术费为1000余元,但是每个人的身体情况不同,一些项目要在手术中才能确定是否需要做。当事人手术中加做的控汗手术与固定手术费都是必要的,“做个腋臭切除手术,1000元做不下来,五六千是正常的”。术前的980元是切除大汗腺,之后加做的控汗手术为切除小汗腺,固定手术能让当事人术后皮肤更平整,当事人也在《手术同意书》上签了字。这些项目在滚动显示屏中都有公开。其中,除了控汗手术费2520元的收取与规定金额有些偏差外,其他的都是按照核定价格收取。
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他拿出《成都市医疗服务价格》说,费用的收取是依据其中的相关规定,营利性医疗机构提供的医疗服务实行市场调节价,由各医疗机构根据市场需求自主定价。" j& s8 S" ?7 T) Y
对此,李父说,当时,孩子正在进行手术,为了手术的效果与孩子健康,他不得不在《手术同意书》上签字,这不是他的真实意愿,“同意书上,术中加做的项目都是手写添加的,事先并没有在同意书中体现”。咨询时,院方并没有告知需要做的项目,便没有尽到告知义务,希望院方将3980元的费用一并退还。' ?5 B2 k0 R9 | A5 B8 S
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2月22日下午4点半,在记者介入调查后,经双方协商,院方退还李父3000元费用。 Y6 k" l1 H" `8 g4 e' {/ ?
$ J5 h7 I) U* {律师说法若加做项目术前便可预判院方应退还费用
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+ C: A) ^- K% D$ f: [+ }# o四川蓉城律师事务所律师陈庆国认为,手术中的项目加收是否合理,需根据其是否为手术中遇到的突发情况而定。假如手术项目是手术前就可以判断的,那么,院方应在手术同意书中列明。假若院方加做了本应可以预测的手术项目,那么院方便是过错方,应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。相关工作人员表示,在进行调查之后如果发现医院确实存在问题,将依据相关法律进行处理。
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