|
|
又是手术陷阱!绵阳蒋先生在“协和”医院手术,说好2950元费用,术中却被医生三次要求加项目,费用飙到11950元。术后蒋先生心有余悸,“当时我躺在手术台上,就像一只待宰的羔羊。”最后,他被迫一次一次在手术同意单上签字。等在手术室外的妻子李女士说,术前宣传单说只需要20分钟的手术,足足用了1个半小时+ q" V; s% C( F- l6 l
7 ~- y& y3 W3 d( y. T) b# h/ L! @手术完后,蒋先生的病还未治好,医院让他继续治疗,蒋先生找到正规中医,对方称“吃约500元中药就能好”,, @4 Y/ |8 z. m( i/ m8 J
$ o2 N5 V2 e$ J8 E" l6 k
对于此事,院方回应:不能确定乱收费,将调查。7 O7 Q& F2 x( V1 e
% v X6 ^; _. O( q" O5 O
一名华西医院的副主任医师透露,所有手术都可以分为两种,择期手术和急诊手术。以上案例中,患者接受的均为择期手术,其中加做的项目也并非是突发情况。医院可以事先进行预判。而且,在手术中可能涉及的项目,医院都应事先向患者说明。1 V% o3 g8 a. c2 \
他说“在我的从业经历中,没遇到过在非急诊手术中加做项目的情况”。即使,在手术中发现异常情况,也多是考虑改变手术方法,患者需要更换术室,“并非所谓的加做项目”。
6 K9 v, R+ @- o3 Z. v5 V
9 f; B0 c R. y% F8 w=========================
" j! ? W7 T: ]" H=========================; j' C3 u1 n F+ g1 H6 A% h# A/ T
+ S, g7 f; j8 L' a9 o/ d% I* }$ S
以下另一则新闻......$ U$ Y5 R0 m6 o9 A* L L" K: W' d
+ r, Q* M' j8 E; u- V L得知做腋臭切除术只需花1000余元,李勇(化名)来到成都成西医院。手术进行时,医生告知需加做两个项目。手术完,院方给出的清单显示,各项费用合计6000元.最终院方向李勇退还了3千元。/ b' D. q7 `" e5 `2 _
+ A/ m( l2 d) N h% ?律师陈庆国认为,若手术中加做的项目不是由突发情况引起,是在术前便可预判的,那么院方应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。
2 w+ Q4 a) ~0 n; j# S( I: K
7 }' f, p: ~7 Q. L y加做控汗手术 补交2520元
! g/ @! {3 T K! M) }7 `腋臭困扰着18岁的李勇,想着3月份就要去当兵,他在网上查询起来。通过百度搜索,他得知成都成西医院“在腋臭切除方面非常有名”。进入医院官网,打开便看到了腋臭切除术的宣传,点击后,一个QQ对话框弹出,对方告诉他,网上申请后,双侧手术费980元,术前检查98元,药品200元。李勇算了算,共计1300元,“很便宜”。
1 d! Z( ]4 Q3 J) k9 V
" F& B @4 L+ k8 ^# ^4 N" ^/ i* Y2月20日,李勇在父亲的陪伴下来到医院,手术前,医生称麻醉药有两种,两人选了更好的一种。加收了500元麻醉费,李父掏出贵宾信用卡,没有输入密码,在POS机上直接刷了1800元。“也许见我刷的是金卡,他们便有了底。”7 ]7 O9 r# \3 c4 G1 d2 _
2 ^1 T% l* X" ]
李勇回忆,术前,医生用一根棉签刮了一下右腋窝,“就判定我的双腋都有腋臭了”,15分钟的检查后,打了麻药,两名医生开始了手术。
' x$ C7 h: R0 t- L7 O
$ g' d# g3 P/ X2 I! N$ O" i! N手术进行了20分钟左右,医生突然停下,把站在门外的父亲叫进了手术室,称李勇有小汗腺增生,不去除的话会影响伤口恢复,需要加一个控汗手术。控汗手术做一侧1260元,李勇需要做两侧,李父得补交2520元。“虽然有些疑惑,孩子腋下已经切开,怕影响手术效果,我也没办法。”* |" [5 I; b2 Y* r& @7 @
" V) }2 `+ E! M% n$ \
加做固定手术 再补交690元
! a( i8 D9 O+ W手术继续了一会,医生又脱掉手套,走到门外的父亲跟前,说李勇的切除面积大,需要做一个固定皮肤的手术,960元。要是不固定的话,皮肤上会留下很多褶皱,当兵时候,手也不好抬。李父“当时很愤怒,感觉自己像刀板上的鱼肉”,也只能无奈地刷了卡。医生拿出缝合线,李勇“感觉所谓的固定只是缝合了一下”。手术后输完液,两人在回家的路上,讨论了一路。“我们越讨论越觉得没对。”李勇开始怀疑输液的必要性,便向熟识的医生询问得知,不用输液,只用吃药即可。; c7 n; |% h8 [/ u
% o$ x7 w1 }& y: Z! t' _& b第二天,再来到医院,李勇拒绝了输液。换药后,医院打出费用清单,共计17项,合计5975元。“两天来,前后花了6000元,跟当初说的千把块相差甚远。”李父气不过,向院方讨要说法。
/ A! N8 y( a) i7 x5 a' q
5 {6 z8 V0 z' J- D1 z+ m' H, l0 f6 ` T李父提供的视频显示,院方认为,每个人的身体情况不一样,且手术已经做了,费用收取合理。0 S* L0 d2 i9 q3 y& L) }% X$ G
+ a9 V5 h: P3 Y9 x1 y% u9 s
拿出笔,在清单上手写着,500元(麻醉费)+2520(控汗手术费)+690(固定手术费)=3980元,“这三项费用是之前咨询时没承诺的,院方愿意退还一半,即是退还2000元。”
! U0 W9 [% [0 ]- A3 `. Q+ h2 Y$ z) U0 y1 h
记者调查QQ咨询,客服否认会加收费用
$ ~3 {# P; K: t/ e, I M采访前,记者进入官网,与弹出的QQ对话。几句简单对话后,对方便说检查费、双侧手术费、药费总共1300元,记者询问麻醉费是否包含在内,对方回应,“已经包括”。记者反复询问,手术中是否会加收其他项目费用,对方称,不会。
/ `! z9 G5 n8 f3 o4 p& ?2 z5 e
5 Y# ]0 ~% m( w" K7 ]: O采访后,记者再次与弹出的QQ聊天,对方迟迟不肯说价格,反复询问记者的身体情况,聊了20多句后,才说手术费原价2520元,本月内取号就诊可以享受1000元的腋臭援助基金补贴,手术费用减免之后是1520元,术前检查98元,术后有消炎和促进伤口愈合的药物。对方还补充,“请问您有申请过国家援助吗?四川省腋臭患者都可以在我院申请这个援助。”; i% F6 R0 V) j. e2 k: }( T* d0 c
1 z" _! E: V: `2 X9 T x3 i" q U6 y
院方回应管理存漏洞,同意退还三千元
( S" t0 a9 `/ g8 ]! S }2 b2月22日,成都成西医院院长回应,医院确实存在管理漏洞,日后将加强管理。很多患者对医疗不懂,所以会有些误解。虽然术前介绍的手术费为1000余元,但是每个人的身体情况不同,一些项目要在手术中才能确定是否需要做。当事人手术中加做的控汗手术与固定手术费都是必要的,“做个腋臭切除手术,1000元做不下来,五六千是正常的”。术前的980元是切除大汗腺,之后加做的控汗手术为切除小汗腺,固定手术能让当事人术后皮肤更平整,当事人也在《手术同意书》上签了字。这些项目在滚动显示屏中都有公开。其中,除了控汗手术费2520元的收取与规定金额有些偏差外,其他的都是按照核定价格收取。
5 j/ K: |: S. \/ d ]9 h) o G7 w8 T
他拿出《成都市医疗服务价格》说,费用的收取是依据其中的相关规定,营利性医疗机构提供的医疗服务实行市场调节价,由各医疗机构根据市场需求自主定价。) v7 C2 j. m9 k6 ~5 m
对此,李父说,当时,孩子正在进行手术,为了手术的效果与孩子健康,他不得不在《手术同意书》上签字,这不是他的真实意愿,“同意书上,术中加做的项目都是手写添加的,事先并没有在同意书中体现”。咨询时,院方并没有告知需要做的项目,便没有尽到告知义务,希望院方将3980元的费用一并退还。
$ e: a& m4 s* c/ J
- Q# s& l9 |! f: j, M2月22日下午4点半,在记者介入调查后,经双方协商,院方退还李父3000元费用。
/ k$ a, F$ d/ m# d: R2 M
1 f( y s- x2 t. @" ~: A' `律师说法若加做项目术前便可预判院方应退还费用
" \8 }8 @- ?- ^9 e7 ~
; I' C' S5 l$ t9 ?四川蓉城律师事务所律师陈庆国认为,手术中的项目加收是否合理,需根据其是否为手术中遇到的突发情况而定。假如手术项目是手术前就可以判断的,那么,院方应在手术同意书中列明。假若院方加做了本应可以预测的手术项目,那么院方便是过错方,应退还加收项目的全部费用。目前,青羊区卫生局已经介入调查。相关工作人员表示,在进行调查之后如果发现医院确实存在问题,将依据相关法律进行处理。# q' r8 t: v; i5 P5 L: V# S
) [% i* f0 v, Q1 `
+ q( X% I) o& J! G
|
|