|
来源: 钱江晚报(杭州) p. O" ~6 s/ q" Z
在某网络论坛遭人谩骂、侮辱,这个论坛是否要承担责任?
# x$ H3 E$ F( U, @* g, s2014年6月4日,琳琳(化名)在人气很高的绍兴E网上发表帖子,投诉绍兴市柯桥区某镇管理混乱,很快引来4网民回帖谩骂。琳琳要求网站相关公司删帖,并提供4网民信息,但对方置之不理。5 J8 M0 V, {7 }1 P" q1 g
琳琳将这家公司告上法庭。7 b0 g% |+ V# L- h0 S% d- H1 s
近日,越城区人民法院审理此案。
! {+ ~$ [) _+ I5 ]! L! Q9 D投诉帖引来谩骂( ]* u% C7 ~9 t0 A
要求删帖无人理
) s" ]2 X c l/ Z/ r: a30多岁的琳琳是柯桥某镇居民,对于镇里的事,她投诉举报了不止一两次。6 q$ X! K# ?. Y* l* {; x- M- I/ b0 L3 ?
这次的帖子发出后,马上引来4名网友回帖,都是谩骂。, d' M/ d; ?6 l; `
琳琳打电话给这个网站的相关网络服务公司,要求删帖,但该公司置之不理。& {* i" O3 C# ~$ d% b" H
一天,两天,三天……骂人的4名网友越骂越凶,甚至使用了侮辱性词汇。2 [, v# i* a Y) B0 R) J% x6 q! B" q
“我们在法院的事实判定书上也没有复述这些话,因为都是些绍兴本土方言骂人的话,真让人看不下去。”绍兴市越城区法院的相关负责人说。
9 g9 q) D+ j0 H C+ r ?琳琳忍无可忍,将这家网络服务公司告上越城法院。要求这家公司提供4位网络用户个人信息,删贴并在服务平台上为其恢复名誉。
6 ~/ [; Z% S. F! Q& _7 d3 `琳琳认为,网站有义务对涉及人身攻击的言论进行把关,这家公司不仅没有尽到这一义务,在她事后要求删帖时仍置之不理,导致自己名誉受损。; _. K0 B) s( J$ s4 |5 s
法院负责人说,从法院的层面上是不会去判定原告和被告间关系的,但从这4名网友的回复中可以看出,这是十分熟悉该镇情况的人。% v C- O7 Z+ T ?
法院判决:" g# u$ F- F! E0 l; A! u
网站向被告提供谩骂者信息0 ^8 Q$ t4 n& v) E8 ~" Q% C( |
在琳琳起诉后,上述这家网络服务公司,于2015年1月对骂人的跟帖进行屏蔽。
8 P; ~0 h7 B, L在庭审中,这家公司辩称,他们是经国家有关部门批准设立的从事网络服务的公司,为网民提供交流的平台。他们根据网站与网络用户的协议,作为网站经营者,依法依约保障网站用户的言论自由权,故并未对骂人的网帖采取措施。9 I* A2 H( H) c r7 B# M; g
这家公司认为,他们并非实际侵权人,且从未收到琳琳任何书面函件或文字信息通知删帖,所以就没有删帖。另外,网络服务公司只能提供网民的IP地址,无法提供网民其他信息。/ ~1 z5 Y1 B- ^2 q; i: K1 Q
法院审理认为,4位跟帖的网民,使用了相对过激及侮辱性字眼抨击琳琳,涉嫌侵权。琳琳要求网络服务公司提供4位网民的信息,于法有据,法院予以支持。
! e; \3 F& b: M0 \( o- p至于琳琳删帖的诉求,因网站已在2015年1月屏蔽相关回帖,故已无诉请的必要。
2 S3 Q. p! ?* W/ `+ c `. X至于琳琳要求网络服务公司赔礼道歉、恢复名誉,于法无据,法院不予支持。
, D9 a; G( s7 J- l% s) p p最后,越城区法院一审判决,该网络服务有限公司,向琳琳提供4位网络用户的注册信息包括姓名(名称)、联系方式、网络地址。
9 Z o j+ @- Z' x% V法官称,类似案件已有很多。比如2008年9月,中国青年报就有一篇关于《网民发帖骂人,网站赔钱道歉》的文章。说河南郑州的律师网友王永建,在商都网上表达观点时遭人恶语诋毁、诽谤,在无法找到肇事者的情况下,王永建以监管不力为由将商都网告上法庭。后来,商都网不仅向他公开道歉,还支付了2000元精神赔偿。. F1 w6 W& t; q1 [- B1 g
法官提醒,网络服务公司作为信息平台服务提供者,应当不断改善投诉渠道,为权利人及时、高效维权提供便利,以共同维护健康有序的网络环境。9 U( @! m: h: b' N
|
|