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9 V& B5 I/ }8 d" _各位，我想把最近在绵阳遇到的一件糟心事分享出来，希望引起大家的关注。
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2025年7月30日晚，我在四川省绵阳市涪城区翰威名店一楼的黄金甲门店，购买了一只折后价值约4200元的翡翠手镯。付款对象是当时的销售员肖某。
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购买时，销售员明确表示：“如果款式不喜欢，可以更换。”; p* e' d( g: T, `; n8 \- T3 A
但在我回家后发现手镯尺寸不合适，提出更换或退款时，商家却坚称“翡翠特殊品类，一旦售出不退不换”，并要求我必须在店内反复挑选，直到选到“满意的”为止。
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8 ~2 s" B2 u: k$ u9 x9 c8 K更让人震惊的是，当我表示将通过市场监管局或消费者协会维权时，该店员竟然当面说：
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> “我们不怕市场监管局和消费者协会，他们也管不了我们。”
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0 M& U5 F; L0 p4 m5 B8 g) D( n作为普通消费者，花真金白银买的东西，不仅售后权益得不到保障，商家还公然藐视监管，让人感到无助和愤怒。, }. S# t. P* K; E
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我已向市场监管局投诉，并保留了购买凭证及相关录音，希望相关部门能够依法查处。也提醒广大网友：在黄金甲门店消费请务必谨慎，避免重蹈我的覆辙。
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问题核心：; p$ M5 Y5 C% T6 @7 C. \
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1. 商家承诺可更换，却拒绝履行，涉嫌虚假宣传；; W2 H; v0 v4 e; `
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2. 购买前未明确告知退换限制，侵犯消费者知情权；+ V/ N5 Z# m7 b8 a. b
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. M& R! J: u# g8 Q n9 N3. 店员声称“不怕市场监管局”，态度恶劣，严重损害消费者合法权益与监管公信力。
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希望有关部门介入调查，维护消费者合法权益。) o4 K \$ Q0 f' [: ]( L
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- y6 v. K; r" H& D" Y如有需要，我可进一步公开相关证据。
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发表于 2025-8-5 09:52:13
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