太平人寿违反投保人意愿，违规扣取保费，拒不整改

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1、情况说明
6 F1 L6 z% Y, j$ q/ [& H' ^( h5 }( T     我父亲之前在太平人寿保险公司购买了一份医疗险，产品名称为”医安心“，保单号”013988219215001“，该保险于2025年1月24日到期。我父亲在2025年2月16日，已明确通过微信告知业务员，今年不再续保，但太平人寿保险公司仍然在2025年3月19日从我父亲的银行卡中扣除了2025年的保费。
$ \1 M8 D+ y7 X) ^5 ~       我从2025年3月19日开始，与太平人寿保险公司进行协商沟通，截止2025年3月27日，太平人寿保险公司给我的答复都是：不可能全额退款，只能退现金价值（保费的60%左右）。
9 T# t5 }* D1 c/ c* m, J1 v' y2、诉求
) w% s: b7 Z' j9 y/ m8 A      太平人寿保险公司全额退还2025年已交保费，并为自己欺压消费者的行为向我父亲道歉。希望政府有关部门督促太平人寿保险公司，进行整改。