|
|
4 q, J( H6 `/ }$ z; t! l7 }3 ^
: A: @3 A. Z1 N5 @/ J0 b5 Q8 c" K
因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
" M4 M5 ^# f) X1 E: v8 R
& \! p/ U0 d) _$ c当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
" g" Z- ^- a# p
4 ]& C5 b- B& i+ M$ e) A我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
) s% a* i1 p8 x% T
/ k/ E$ }7 H! I+ B智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。* a- X" u- u$ r4 G; g* u
7 P% i$ v/ D5 t; V1 C2 c w一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
4 f- ?6 R' |( u. g! v1 U0 \& F8 K; a0 D
前面过程都正常,身份信息那些都填完。
* E( F! J8 I0 @
+ b3 Q& V: O; x1 c就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。/ ^8 g( ?: [: d
8 m$ K. m3 I; h
先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。( [2 W) }6 W3 D q
! }1 T$ ~; z4 @! d就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
! ]* t: H$ w& Y/ Z4 z. ^& g/ B
但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。, d* \2 `: L# d! ], ~' u" I4 w4 R
; q' L* f1 G% I9 ]5 J8 H我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
$ }. C7 u l, \! J( W; l9 x' {/ h; N6 V9 J9 r- {
我说凭什么?她说都要点的。
: B D4 v/ S1 @! ~" p; P% v& x; w& h- b
又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
% j+ `; H% ?1 o: U' [) L, B) q$ ?6 N7 @6 F; R0 o( I
我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。$ G N! c2 A8 D3 i1 X0 x
" {" K y3 z0 h& A" [0 Y: H' t她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
) J0 c! R( `; ^* u% t. ?6 I, V; x5 p( P" @) ^& m
我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
& ~- C, Z' R3 ?$ K ]6 h+ J$ A" Z, q7 @: j) _' s7 _9 L, U
下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
6 d* }/ d0 I) h% b/ ~8 V2 B* ~/ Z5 a# N; x# D% d. m W$ u
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
& U5 o5 v9 I' N7 e5 Y) V; Z: b9 [7 l" N `' @, `1 {" l
这个时候我才终于恍然大悟。
, Y$ C: `1 h- x8 } \' ?- N6 T
& I( I. e% I6 }- ^, Y# g+ {个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
6 z+ q! L! @1 h# u0 @5 B& A5 D) G
; f4 I9 h$ f [5 D F0 J9 T我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!6 @8 D. `5 s8 o$ e3 a+ g1 u3 E1 p
: W( l5 B' q" W* O2 o0 f& Q, p
中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
% ^5 n. S. S/ w8 L
$ q" l9 q# q+ t! [9 ]( N这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
( R( O+ f5 F. M$ s( T( Q
2 R5 F) Z2 P3 k我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
* i- j2 o; f; S) S+ U* j/ C3 O5 Q: ~7 N0 F6 v) n8 ~
我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。! t0 \# {8 s/ y) F* Z
9 u f& w1 {$ |0 G) O
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
" l1 i6 o c* `
5 M2 s, m- V5 H! y5 H' M' @6 m我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。8 X8 N, ~* F+ x6 o5 ^4 u% c
' ?: q& T# G" Y但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
! F7 F' y# L0 S6 `4 a' M* g
" ~3 A8 C4 j# K$ Q0 r问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
/ M* r. ]: }- r/ P
" o4 U1 E4 N# w0 J/ ]3 j; T所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。1 }3 n( e3 r8 e @$ I
* N( e& ^, i: y$ Y
我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
4 p2 v j9 R/ P5 q3 B" z9 ~* D( I {, ^/ q; n3 }
最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
: k. L" w: p, `8 j: l3 R; k
, `# x1 g$ F! X8 ~( z! p |
|