|
|
, P* j, I! R% p/ x7 o8 i& n, `3 N- N( `* r u! a
因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
* r) K' [* \- X" l) }" u% |8 e0 Z. E
当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
# h; k: q* o" N' @7 h, Y6 P# d7 U$ G# L! I5 A6 A
我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
1 H# h3 H+ O# j5 Y1 V, u: k4 E7 d0 M& G5 H/ V3 B. `6 S
智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。& e9 Z8 j f" R7 P
! Q, c p6 p' d& P
一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
! j; Z8 i, p3 _7 Y0 S
6 x# H5 X0 a6 r* Z1 Q" E& R前面过程都正常,身份信息那些都填完。
9 ` V5 n- ?7 a# A
7 i4 r! P! h8 n: A' B
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。5 F2 F+ A# ]6 F) A2 Y
" Z8 i1 ], m4 K+ f6 x' Z7 t
先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
% Z, `% O8 B# _6 L N5 i4 R7 E( o
$ X r( }! Z9 Q" U& v就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。, G" ^1 G2 O7 e7 J9 I# g
9 I9 [7 ]" G N: W3 |2 J但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。) S- s1 h3 R6 f4 e; d
# z, x( Y/ V2 q. H我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。. s, x; f& Y2 p+ S% E$ m V- [1 s6 @! }2 T
7 ~! R) r( Q. o
我说凭什么?她说都要点的。
7 I: y+ |' G) O& N) g1 z
" P6 R: l0 V- ~% J. ^8 K* i又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。& {4 q9 b; {7 [0 t5 k
9 L/ K2 l" J0 [4 J5 G: R我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。0 W; p" z$ P% z8 O/ M
# y6 e' Q: N# C6 r她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
2 z6 K8 }7 X& A M6 y. `0 ]% |
3 l9 h% {' I1 r我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
$ c* C, O3 i2 ?" j) }, |/ u1 l- a- x& {$ Q& {
下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。& S. l4 F+ n: k2 {& U' |
( f* }/ }. c' o
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。4 ~# ^9 r2 {: @, | z( i+ W. e
& ? [( e0 r2 `这个时候我才终于恍然大悟。
! r8 s( {7 Q. z, {( U
5 V- V6 f8 x5 p# k1 J0 G: s. [个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
8 u0 a2 s; k2 d1 g% q/ G. z# ^ i8 l) ]2 l
我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!/ l ^% S% h5 T. x* N: Q! q
3 Y% C: z0 Y: P中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。: P3 @* c, E% E g0 c+ N
' T+ B7 M; X) u5 o( o
这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。2 I+ t1 C( t2 P
- F( D- d; a4 H# J2 K! O7 {/ L我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。0 x3 ^1 G! l$ t
4 ` B9 F' i4 u4 j我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
) ^# e1 \0 w$ S5 U% c, x% `; ~3 {. p4 J! o7 s2 M
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。2 Q6 x5 D& f8 B. l3 }& c$ O
0 y) g5 A: K" ?9 s% J
我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
6 M8 v. d5 C# `9 L& H$ Z
7 u! F- I$ J% f5 s" _/ ], r7 v: P但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。5 `9 q: K; P9 |. Z- V
7 ]7 O5 D! E! D2 V% O问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。; [- x3 i% g" F, D; Y X1 `
2 C3 ^/ s, i. S5 Z( I" n' k
所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。2 @) o2 T: S) c- h* j- V: L
* [' |) F5 l2 M; |2 Q8 N
我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。& i5 Z0 _/ k- w/ }
. z2 M6 D( t7 r. B! g7 q最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
8 Z0 ^/ Z/ {: a! G+ j. K5 I) f* Z" P6 X; V% y7 ]7 E* T8 o) Y5 Q O
|
|