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! K3 j! N8 v# ~+ h# w! ]1 E因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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# ^. T5 `" S1 v- n8 c- Z: P我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。) z* l; p4 U9 t, S
; u l7 X M) u3 v一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。/ H4 k6 G! L9 j5 j# M# h% I
; \+ e' D1 T# n! F前面过程都正常,身份信息那些都填完。- h0 {% A5 J4 ~
& z% p" p& q. O3 J就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。! P) U0 t. E& T+ O% e8 m# I6 S2 c. a
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。) u! _! g H4 J7 i/ |! J7 r
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我说凭什么?她说都要点的。" a& L1 r7 r v4 N4 p. z# B
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。( r0 _- F# z. n
; v- s" Q1 g; V, Q( |她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。, q+ e. z5 G) J, }( L! m
* w( m3 Y1 y+ c0 z6 r/ l下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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- ~/ @0 `9 [" O3 E/ m; ]可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。5 o" H, ?9 P2 L% c. ~
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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: p7 U. \: B) U& W我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。: ?) m: [0 m5 O# a' q
# s) Q) o) t6 N# _- I我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。& p I" i% |8 z! x" I
- R w0 g9 J& h% i, n; C1 L4 Y0 K根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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$ b5 q' \- _, t! c但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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! D7 b. s# z1 [! r( K# r- B. j- Z所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。! n& Q( ~. u5 E$ _6 \$ c% W4 A+ J. ~- C8 C
: P2 ?% u7 r, {) W1 M, `$ o我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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% t j& P. u4 R M- i( H, ^, M最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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