一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉

admin

近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。

) B. I9 b! ~5 S6 q事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面

这轻轻碰一下，车子就报废了？

4 {( {/ _- I( @( V8 ]6 p5 [单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录
# S& M4 _9 j( M
0 R/ t, J. A" Z! q9 ?7 O" _3 H然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元

+ m) z# l5 T" _从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
% l3 g5 k# m) \, W5 C& g, c% p3 B
) Z0 ~" z. @) V. c: n4 s8 M而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
% V; e; `* ~8 ?2 L4 G
从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。

橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店

而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品
$ @. D$ Z5 e2 z
$ A- r2 s( o3 c4 Q$ j这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。

3 j5 ]) z2 x  m+ u1 t还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”
2 A/ m8 ]6 Z4 Z9 l# A
为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？
# B  ?( a. c3 l# e  s0 u" J
. N# p$ q3 @- C1 p) \. S据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
# P4 S3 Q8 S! K$ t3 `  p
有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”
# ^, E/ m  f( Q, b* Z; P
车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”

5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。

TREKK崔克自行车温州官方道歉

: m9 \! H8 ]' T昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
/ f# c2 z9 O/ E, O6 ~/ A
尊敬的涉事方与公众：

0 O9 d- z/ M4 g1 v& O6 w* Q. g对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。

2 y$ |7 F& \4 x/ P2 q1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
3 _6 V/ t- z; t3 l3 @: A
  D' h' ^" q% G' \% \* ~# G2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
3 l! A% d5 K2 T- y4 B. q
3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！

+ E. V0 w) n. M2 w4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
3 X  g2 V: M4 U  D3 j+ d1 k( |1 q4 x
% T* r; F7 q9 Y; _, {( f2 R本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
6 f. ]( k9 Y# Z: C; A  T7 {9 q
$ N' J1 _; x# ~4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。

6 q% a/ _5 O9 h1 L' Y# H4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。

7 I! u. l) _, k  S2 P; q  f* q5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。

$ e' v- U, Y/ b& j5 f温州辣堡商贸有限公司
7 X0 z3 |& P  J: [6 l
2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉