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近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。
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7 s' `- e* d8 e! f; r事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。
骑友不慎碰倒单车的画面& m* r( y8 w. R, q7 e
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这轻轻碰一下，车子就报废了？
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* g: S2 D5 T% I9 @0 a单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。
图为双方的聊天记录& ?; P8 w) c5 K2 f4 {) F
6 s6 S E) T+ r7 O! r. a, ^: ^% ~ M然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。
图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元 r" ?0 ?' ~, b: u7 U" b$ @
7 _/ o4 T6 S& j9 y. `从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。
自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行3 d* N9 X; \7 l8 X* S- x7 }+ N2 v
# E9 j/ O4 }8 e9 w& V( O, B而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
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( r0 s8 H/ Q$ ] Y: B: O从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。
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橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。
该品牌自行车的官方旗舰店4 b: c T- E" i' o# b* \! V
& g; s' T. ^' ~0 S( L而售价在5万元的车型有以下这些↓
官方旗舰店里5万以下的商品( m$ t( _0 V' p% c$ d7 e) @# }
5 W, |5 M8 I5 p5 e. T3 F3 G这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。8 z1 N& l' f* u9 j' T$ v
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还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”2 J4 n" ~ ^' v+ ]* [: d0 `
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为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？4 t" o8 X8 {7 w+ V% Z: I2 C0 [$ b
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据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
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有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”( n K4 \% @! u0 Z
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车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
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# A# S) w, J# Z9 C5 J" J7 J0 s6 C9 Q( n% v5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。, V: }# _2 ]& g/ |' ~' A9 X
6 f, o) h/ p2 X' F) fTREKK崔克自行车温州官方道歉( \( y7 G1 d1 J" E. y8 h6 H
$ w$ L% ^: Y }$ `; X昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——' F/ F% S x: f, L
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尊敬的涉事方与公众：
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! ]' w, j/ ^7 s$ G1 ?对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。4 |% P7 Z) A0 j4 l
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1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。) W! I3 q3 G" M+ V0 U" T8 R
3 h. O4 a' R' v3 U8 ^0 }2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。
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, ~7 |" A! j; p; i/ L5 u3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！7 C( P# l4 h1 k) \2 `
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4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
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本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：$ A3 Z. Y: I% g Y) O. l& [, k
, ]6 x$ C8 t% D# Y& m$ o& `4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。" }& c, e0 z7 A! H- v
, k( @ _7 ?& r0 S4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。, Z5 F3 h1 f8 P
8 W* J2 B( O9 D/ A0 o0 i9 e3 _5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。, w4 E1 m/ k% f9 O
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温州辣堡商贸有限公司6 ~; w* }. g% u1 L
% ?9 b ?" @& r2 h8 l- e2024年5月5日
TREKK崔克自行车温州官方道歉
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发表于 2024-5-7 15:47:39
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