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“你砸我‘八一早市’的碗,
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0 B: `1 I! J7 C$ h" a1 s, H 我就砸你的锅!”% p. \0 K1 O" i' z
1 N2 j6 u7 z; [- B% X: O; W “你也太黑了,太狠了!”
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩, H. Z8 ^% [. Y0 z# {: B0 Q% L+ I Y
- e9 ]% @6 X& n! I; S# E; W& M 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是5 @; i/ k" q* c5 O+ l1 ]4 |
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来沈阳旅游的宋女士
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6 K- W1 Z3 m L% T" x0 R9 M5 J6 W 在早市购物时遭遇“套路”
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; H+ e3 h0 }% A* V7 [; R 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干# _4 [, M1 f3 `% S" S
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当日只卖10元3 x, q7 J; P. k+ {; x% k
; t* u9 W4 i/ S: J7 O* P* }* i 并主动装了一大包
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结果结账时
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: C* C$ c& e& P1 [" p3 A1 B& r$ J 对方才说是10元一两# h0 f( Y" Y( k% h4 O- f
- k8 r" P$ a5 E 要求宋女士付700元0 K% O& }' x6 }* e) }
; J' }" {- G! d: A 宋女士付账后“越想越气”
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拎着东西就去了早市管理所
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/ P+ m3 i, W3 K* [$ o4 Y4 ?# c 沈阳市和平区“八一早市”; M! F2 U P0 v+ O5 q6 H- d
% b v; p. H+ ?6 m2 j. Q1 W 经营方负责人张冬成8 }: I( y4 X0 g1 H. G. R
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硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声; N: s5 m( p# x7 n" b
& Y8 v- N5 \4 m0 o 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:
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2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。9 p5 ^: B8 x4 K
0 \9 V3 z2 l' S* b 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声) |$ D6 [+ @! ^0 r6 p
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1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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. z' R( [2 N" v, ~4 k* \! t 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。8 z# r0 v6 v8 @2 ?6 d0 E
7 D5 X& b Y6 ` Y s 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。1 \" d- M! I! r6 F" v
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