|
|
4 I" ~8 r" `' l* h R: J/ T
" k" Y1 ~' O$ d( P
我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”，因一直没有使用移动网络，决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务，提示需要到营业厅取消，于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消，被告知取消不了，于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。! x/ A# l K7 p$ @0 d* v- H
9 ] R6 C& g" \1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知，此业务由升钟永红移动服务处加载，操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示，如图
, |3 h# f1 a2 u- m# x# k
. K3 d6 g1 f: [! Z& X. b) n1 `& B7 j事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务，有手机短信截图为证。
4 B: s; j; L- b; |" m5 }" F: O
, A( C' w3 w7 D/ `, R, M此业务员霸道声称，只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。
! _7 P3 }6 E. ?; U; ~1 [一问中国移动：此举是否涉嫌强加业务？？？因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信，此业务就被强行加载。
2 a( k% g4 y) Y% |* P
* v' B( x( |( y4 a, c2.漫漫投诉处理路 我先后两次（3.19 3.24）在中国移动APP投诉，数次拨打10086，均是无果而终，不了了之。回复我的都是这个业务是免费的，可以不用取消。
% }# C" d+ Z7 O ]二问中国移动：这免费的背后藏着多少猫腻和利益？？？ 如果不是这样，订阅业务就可以强行加载，取消业务却需要反复推诿，不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里？难道只剩下刁难于不屑？还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁？？？
" x8 M) `$ W$ V& I0 Z& j2 ]5 n6 c9 `1 l) U. i# F/ h" N
4 o! C3 ?* t7 h, W3 Y. w
3.把为难做的淋漓尽致
0 [! v- D$ E' M. q4 Q# S! G3.22联系片区经理，安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天，10086回复，需持本人证件到营业厅取消。
- R: ?& p7 R3 V+ P2 [6 f: ]" n! G三问中国移动：加载业务随心所欲，取消业务，难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功，取消却需要反复跑营业厅，我距离营业厅50公里以上，这服务做的真可谓强身健体，劳民伤财！！！2 Q, G) _4 ~ @8 Y/ q
/ {5 z! r, J6 l% G) N$ ], o中国移动，你还有多少套路？？？9 n% I J* b9 e& l9 i! V$ D
6 [3 c" _' w$ @3 Z* d* z |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-3-29 11:32:34
新浪微博
QQ空间