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从快递公司来说,招聘快递从业人员时应配备定期的、必要的综合素质培训项目,制定合理的企业制度,让员工迅速建立认同感和归属感。在面对客户投诉问题时,应及时调查处理,切勿一发生客诉,不管三七二十一就草率地 ...
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