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2月14日正值情人节,绵阳的霍女士到美容纤体馆做火罐理疗,迷糊中背上一阵灼热的刺痛将她惊醒,扭头一看,背部冒起蓝色火焰,在技师去拿湿毛巾准备灭火中途,霍女士翻身下床自救,滚灭上半身火焰。
; L$ k2 N* D) W9 B0 b送医后,霍女士被诊断为4%Ⅱ度烧伤。在入院治疗费用和护理费用方面,这家名为贝纳利莎的美容纤体馆和伤者家属各执一词,互不让步。伤者家属称一定要讨个说法,美容院则请了律师,表示一切按照法律规定处理。+ {, L9 v2 ?/ O. v. y- k, Q
3 q; C* k9 m7 n4 ?惊悚事·理疗惹祸
" N/ s* c% B6 j骇人拔火罐背部“着火”
6 z# M3 r+ ]1 B) u7 R霍女士是绵阳涪城区人,今年47岁。2月21日上午,在绵阳市中心医院烧伤科,趴在病床上的她向记者回忆了当时惊险的一幕。
8 i6 g3 r4 Y+ E+ \2月14日,感觉肩膀不舒服,想着自己在一家美容馆还有两次拔罐治疗没使用,吃完午饭后,霍女士便来到了位于绵阳市安昌路的贝纳利莎美容纤体馆。
8 s9 F# y8 p- t/ _, }7 c: m3 r“今年1月19日,我第一次到美容馆去拔罐,交了200块钱,可以拔罐4次。”第一次拔罐后,霍女士感觉还不错,交钱后于1月23日再次拔罐治疗。
7 Q- i, I# |! G" p% |- \& w5 g, c她告诉记者,2月14日下午3点20分左右,她趴在美容馆的床上准备拔罐。“每一次拔罐的技师都不同,所以当时派来的技师是第一次给她做拔罐。”霍女士回忆说,流程和平时没什么区别,她便脱去上衣安心趴在了床上。: t& ~$ K% X/ r" m
十分钟过去,迷迷糊糊的霍女士忽然感觉背后一阵灼热的刺痛……. N. @9 G5 t* s
3 n2 g6 ?) `0 Z8 o自救翻下床滚灭火焰, @" ?8 e, u# G9 p$ C
“我扭过头,看到后背上冒着蓝色的火焰,非常疼,就大声问技师怎么回事。”谈及事发情景,霍女士心悸不已,她回忆称,技师回答她“酒精点燃了,我去找湿毛巾”,“看到技师出去,我当时痛得滚动起来,翻下床去。”6 X% O, y/ X3 O) I
霍女士说,下床后,她在地上滚动起来,火罐也被自己压碎,玻璃渣刺进背里,“全靠自己在地上滚,才把火熄灭掉。”
: }% I% [4 S: M4 y! Q' D7 R! o随后,赶回来的技师和同事把霍女士扶到另外的房间,进行了简单的处理治疗。: X! G) z7 S: P3 x. O/ F% G: F2 O* L
6 ]' |7 u: G. I9 t1 ?! C7 D! _) H& d诊断 伤者4%Ⅱ度烧伤
/ ~' M, a( i, w# W9 z“我当时也懵了,想着出去拿湿毛巾来灭火。”胡玉(化名)是当时给霍女士做拔罐的技师,她证实了霍女士的说法,表示自己做了3年多拔罐技师,从未失误。造成客人被烧伤,皆因同事拿来的一支火罐。2 n1 H( ?, H! f' s
“考虑到霍女士肩膀不舒服,我就叫同事多拿来一个火罐增加治疗强度,没想到消毒的火罐上有酒精。”胡玉称,她没注意到这一点,才造成了这次事故。
* e+ j* [$ p8 O8 f7 X烧伤科王医生告诉记者,霍女士是背部、右侧胸壁、右上臂4%Ⅱ度烧伤,“这种程度的病情,一般情况下花费6000元,2周就可以出院。”
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% k' d* _ l% H( M3 S1 t谁担责·各执一词
$ u% f2 P% `3 _& h8 R& E9 z S l家属怒:美容院各种推脱1 x; }* u5 Z8 B+ K; E! S& s- ]
14日晚上7点多,在美容院接受简单处理后,霍女士被送往了绵阳市中心医院,当时并未选择住院治疗。: I; f1 x: ^/ i; v% ], n6 ]% J
“14号出的事,17号才住院,就是因为美容院不愿意承担这一笔费用。”霍女士的女儿邹女士表示,她和丈夫得知母亲被烧伤后,一再要求美容院先将母亲送入医院治疗,但美容院一直推脱,“让我们找技师处理此事。”& R G* t) w: i" T; i. T
对于美容院一直推诿,负责人迟迟不愿意出面解决,邹女士夫妇愤怒不已。“17号早上医生开单让办理入院,美容院一直推脱,到下午5点才入院。”邹女士称,对于自己提出请专业护工照顾母亲的要求,美容院也一再拒绝,表示由拔罐技师处理即可。0 Q' u+ t, \: \/ |4 V! [
“对方应该承担相应责任,至于后期对母亲的赔偿,对我们家人误工的赔偿,肯定都要给个说法。”邹女士说,希望美容院不要逃避。7 N( ]. ]" ^9 t" g+ `) q! M: N
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技师懵:老板让我负主要责任
4 c8 g$ ^: G5 u2 ]+ \$ D( o, K4 w据当事技师胡玉介绍,贝纳利莎美容纤体馆2017年初才开业,她2月11日才到馆里上班,没想到才三天就出事了,“我一个月1000多元工资,老板表示店铺有责任,但我负主要责任,真不知道该怎么办。”
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美容院:按照法律规定处理
! s% {* N. E7 [对于家属的说法,美容纤体馆负责人何丽并不认同。“我们一直在和家属沟通,医药费也是馆里给的,之所以双方闹得不愉快,是因为霍女士家提出很多无理要求。”何丽称,目前已经请了律师,一切按照法律规定来处理,一定承担相应责任,但也不会满足对方的无理要求。/ K# l/ I4 i2 W( u$ h
而关于胡玉烧伤客户是同事所给火罐的说法,何丽表示,胡玉是操作者,肯定要承担责任,“这是馆里内部事情,会解决处理好。”$ t( y3 S' W0 P' x
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