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1月17日,四川绵竹的秦桐(化名)的公司正在年终聚会,晚上7点过,一条手机短信打破了欢聚的气氛,“你在香港刷卡消费62.8万元。”# H. `, L1 z: j
' g% c1 C# E4 b, s开始,秦桐以为是骗子短信,但随后两条短信让他不淡定了,“你还有两次提现,共5100多元,卡上余额只剩21元。”“这60多万有一半都是拿来给员工发年终奖和工资的,结果年终聚会都还没结束,卡里的钱就没了。”秦桐说,事发后,该卡所在的银行给了他10万应急,然后便不再对“想弄明白钱是怎么没了的”进行回应。- w0 {# a+ u" l, ?
; j" E5 ]( j2 R8 k该银行绵竹支行一副行长表示,警方已经立案,“只能说疑似被盗刷”。% I) Q5 u; v% [6 l0 P
9 \* `0 D2 |- M9 x目前,绵竹警方已经立案侦查。1 _* C* r/ L d% n* n# z- j6 X
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3条短信洗白银行卡里63万7 p+ K9 Q8 S8 i2 @$ j- r3 ?
据秦桐的爱人李蓉(化名)说,他们在绵竹经营一家旅行社。
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“当时我们公司正在年终聚会,大家都晓得,开了年会就要发年终奖。”李蓉说,一条短信的出现,打破了年会的喜庆氛围。, ?% K* T. s- g [& Z2 k% ?
. ]0 U* Y; ^/ R- g* V( C# d4 m4 i当日晚上7点过,老公手机出现一条信息,“显示老公在香港消费62.8万元,交易场所显示为英文。”一开始以为是骗子短信,“我们人都在绵竹,卡也在身上,咋可能到香港去消费。”1 }7 w' J$ u5 e9 ]/ J) ]
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然而,接下来的两条短信,让秦桐夫妇再也坐不住了。“又显示两次ATM机取现,余额只剩21元。”李蓉说,他们赶紧去查询,卡上的钱,真的没有了。& Q7 J& W) [0 m8 a7 g! l7 R% q! ] T, f
. y2 B$ q' o5 ^李蓉给记者出示三条短信息,除了消费支出62.8万元外,还分别在ATM机取现3588元和1525元,卡上最后余额21.7元。. R$ b1 x" S- _& h
( J' ]/ W/ S6 a4 f银行救急,拿10万+ y+ h7 V9 c% E$ l0 }
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据了解,卡里约30万是秦桐用来给员工发年终奖的,还有一些是准备给老家修房子的民工支付人工费的。) M( f3 l+ E# ?& f/ }( y( J
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本来约定好20日之前要把年终奖和老家民工的工钱给结了,可现在兑不了现,秦桐着急得病倒了。李蓉只能挨个给员工和老家民工解释,员工表示能够理解,但老家修房子的那些农民工不相信,最后只好带他们去银行弄明白。银行方面确认了李蓉家的钱被盗刷这个事情,他们相信了,并表示可以给李蓉宽限几天。9 r% s1 y( h3 W- w; S" g$ F2 w; |0 q
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据了解,银行方面在事发后给了秦桐10万元,让他打了收条,拿回去应急,秦桐给员工们发了一部分工资和奖励。+ {; ^, B: E, P+ e% |: e: M" `' {' U
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“虽然报了案,银行方面也给了10万,但是我想搞清楚钱是怎么没有了的,还能不能找回来。”李蓉和家人再次前往开卡银行。
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“1月20日,我们又去银行,行长让我们到会议室,前后总共大约10分钟,行长就以接电话为由走了,我们就从下午4点一直等到晚上8点半,行长也没有回来,一个工作人员喊我们回去,说是他们会积极配合有关部门。”李蓉说。
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( V8 I' H" O' o; w& v, I21日,秦桐和家人再次前往银行,依然没有答复。“银行说23日会给我们一个满意的答复,但当天没有任何人联系我们。”* Z; e( g N+ z2 [& h: Z: t8 c
) H6 J/ U6 A; z4 k警方立案银行称25日给一个答复
4 P2 s; U% ~% u23日,记者来到事发的某银行绵竹支行,在一位副行长办公室,他了解记者的来意后表示,“确实发生了这样的事情,现在只能说是疑似被盗刷。”记者请他详细介绍一下情况时,他表示没有得到授权,采访只能到德阳市分行的综合部。) D; m* X6 z( z& Q$ t" D! R
( N1 _" V7 y% d9 Z3 N) {6 ?下午,记者来到某银行德阳市分行,该行综合部经理刘某没在,记者通过短信与她取得了联系。晚上7点过,刘经理给记者回了电话,表示警方已经立案,他们全力配合警方,一切等警方调查结果。+ E5 E. b. e! w4 \
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23日,记者从绵竹警方获悉,绵竹市公安局已立案,刑警大队已经介入调查。. w% i1 P3 ?8 H! N: A- E
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24日下午,李蓉给记者发来短信,银行方面已经联系了他们,称将在25日给他们一个满意的答复。, L" f. L p9 s1 Y8 S6 w. q, W+ m
9 s4 t- _ M' _- a9 d/ H$ {9 z律师:根据警方调查确定责任划分
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四川君唐律师事务所主任唐朗军介绍说,储户遇到银行卡或者信用卡被盗刷的情况,首先应该到公安机关报案,同时到银行请求对账户进行冻结,以免继续出现财产损失。/ x9 q" O7 H2 S
6 b' M7 ^! H! B对于银行是否担责,唐朗军律师表示,要根据警方的调查结果来划分责任,看银行是否存在过错,“如果储户信息泄漏是因为银行原因造成,则银行要承担由此带来的后果。”
0 ~' ]: w9 @7 r9 L3 }3 h 唐律师说,对于银行卡被盗刷后储户和银行的责任划分,目前在国内也没有一个统一的标准,有的法院判银行全责,有的法院判各承担一半,还有的法院则判银行不承担责任,所以具体的情况还是要等警方破案。
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. c' H9 H; k0 z# \5 q教你6招防银行卡被盗刷$ k6 O: n; D( j. k- |2 r( c
4 A& ^7 ^9 i" b) I1 v, X7 ^7 ~德阳市反通讯网络诈骗中心负责人赖丹,就如何防止银行卡信用卡被盗刷支招。2 t) _) h; Q$ P2 P8 L
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一是要保护银行卡信息和密码,日常刷卡消费时要做到“卡不离身、卡不离开视线”,即便是使用ATM机进行存取款时,输入密码要用手遮挡,同时要注意ATM机旁边是否有其他设备,并留意插卡口是否有改装的痕迹。还要注意存取款时是否有可疑的陌生人在旁边。
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* i3 P- w, O4 N* \/ {; c二是要定期更改银行卡密码,防止平时刷卡消费时不慎被录了卡和偷窥了密码,这样即便卡被复制了,也可防止被盗刷。; z9 x& d$ @: e- K/ S
2 u% r" C# l- P6 q/ }- E& u5 c三是要特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡。不要持存有大额存款的储蓄卡刷卡消费,不给犯罪分子可乘之机。" }2 N! B( |- M: k- R
1 {$ l( t( V [1 `! [) ^% m四是在网上进行资金操作时,要登录正规银行网站,切勿误入钓鱼网站而被窃取银行卡信息和密码,以致造成财产损失。
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五是刷卡消费时尽量刷信用卡,并设额度限制,防止被大额盗刷。
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六要及时取证和报案。持卡人办理银行卡时要留下自己有效手机号码,这样每次消费都有短信提示,一旦发现不是自己消费,应立即致电银行要求挂失和暂缓交易,同时快速到附近的银行柜员机查询或小额取现,保留凭条作为证据,然后去警方报案,将报案回执传真至银行卡部。4 @- b. Z$ M% S2 V; h: v) I' }
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