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咋个捡漏? 守号 号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,利用患者真实就诊卡信息实现预约。
. k3 N4 C$ v2 J9 Q( D" K* q. T 抢号 号贩子先用他人就诊卡在号源放出时抢先预约,与患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息预约,利用“时间差”换号。
' e% y+ M4 @+ P$ ~ 混号 患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊。 8 w% F9 L* v2 U5 J
如何堵漏?
3 }8 S+ Z/ |- \# j, |5 z, J9 q; { 1、将原来的退号及时退回号池机制变为随机时段退回,降低号贩子换号成功几率;
9 K( f9 i2 F2 W3 L5 ]7 T) _( ^ 2、连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。
1 ^2 \$ v! ]. O. a: M1 Q( t+ V" V$ y 抢了一个月都没挂到四川大学华西医院的专家号?怎么站在医院门口天天吆喝的号贩子手里就能有号?相信这是众多为挂号四处奔走的患者最大的疑惑。
# h5 s1 F2 o4 y! P8 H* e4 d/ Q x0 s 众所周知,四川大学华西医院门诊一号难求,供需矛盾滋生了专业“号贩子”市场。华西医院门诊部副主任袁璐告诉记者,其实在大力阻断号贩子各类挂号渠道后,绝大部分号贩子的号源均来自医院退回号池的退号或爽约号。
! w& H& l1 W& ?8 N 捡漏
3 N: i, t4 X @; z. i 每天约2500个退号、爽约号
; \, p) ?* ~/ Z8 I0 t' G 号贩子多重渠道守号抢号
: y c; W' E2 G8 K' c3 u “据我们的统计,每天产生的退号数量大约2000个,爽约号也有四五百个。”四川大学华西医院门诊部副主任袁璐解释说,患者因为各种原因不能按时就诊,于是产生了退号和爽约号。预约挂号就诊日当天以前,通过预约挂号渠道取消预约就诊的,即为退号;就诊当日,未按时取号就诊的,视为爽约号。 “号贩子的号,绝大部分就来自我们退回号池的退号、爽约号。”袁璐说,但这些号贩子的捡漏手段各有不同。传统的“守号”,是号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,多是利用患者真实就诊卡信息实现预约。“其实如果患者或家属通过这种渠道守号,也是能够挂到的。” 2 b+ t" w: W. S8 v$ }
另一种“抢号”则具有一定难度。号贩子先用其他人的就诊卡,在号源放出时抢先预约,等待有需求的患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边同时拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息进行预约,利用“时间差”换号。 ! ^1 p2 c$ v- h1 a
“还有一种情况是,患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊,我们也没有办法核实。”袁璐说,但这部分病人就诊的隐私信息存在外泄的风险。 ( q$ w: q# Q. D9 B7 n
对策
& C, d5 d; L: C, F) Y- _ 114预约挂号 6 P' o" S1 g6 `1 d# O# D
爽约三次列入“黑名单” / l. [/ P1 w2 R1 b
退号、爽约号重新放回号池,其实是医院方便就诊患者的措施,如何防范号贩子借此谋利?
5 N4 Q9 x8 s: t 袁璐告诉记者,医院发现有退号在短短几十秒又被重新预约可能是号贩子“换号”的情况后,便将原来的退号及时退回号池机制变为了随机时段退回,降低号贩子换号的成功几率。 & [8 `! C0 n9 {: V5 R% `5 ~! w; I
此外,对于连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统将自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。这意味着,患者将不能通过任何渠道预约挂号,只能当天挂号当天就诊。同时,因为就诊卡绑定了患者身份证信息,即使重新办理就诊卡仍然会预约受限。
* U; J$ q* U+ q7 T3 F6 ~ _/ Z9 | “因为114平台没有预先支付挂号费的功能,为了减少患者来回奔波,可以在就诊当日取号时再支付,这原本是一个便民措施。”袁璐说,但这也给号贩子创造了抢号的可乘之机。目前,爽约号“黑名单”只针对114预约挂号平台。(记者 于遵素)
' g# X# h/ @* _9 ^# C 原标题:抢一个月没挂到的专家号 号贩子从哪弄来的?# I& |, O7 p0 f1 Y/ e% }! b2 `
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