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2015年底,成都市成华区双桥子街道新鸿社区启动“守望员”社区服务和治理新模式,由热心居民、小区楼栋长、老干部等近40人担任“守望员”,在每人对应责任区设立固定“守望点”,负责单元入户调查,调处各类矛盾纠纷,收集住户对社区服务的意见和建议,掌握楼栋人员流动状况,了解空巢老人、五保户等家庭的需求,并将其记录在守望日记里。本报记者 肖雨杨 摄
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